养老从业者人工智能态度与服务质量调查问卷

您好！本次问卷旨在调研养老从业者对人工智能技术的态度，以及其对养老服务质量的影响，您的回答将为养老行业智能化发展提供重要参考，问卷数据仅用于研究，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

22岁及以下

23-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您的最高学历

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q4:您从事养老行业的年限

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q5:您目前的工作岗位

一线护理人员

养老机构管理人员

养老服务技术支持人员

康复理疗师

心理咨询师

其他

Q6:您所在机构的类型

公办养老机构

民办养老机构

公建民营养老机构

社区养老服务中心

居家养老服务机构

其他

Q7:您所在的机构目前是否引入了人工智能相关设备/服务

已经大规模应用

已经引入少量试用

计划引入但尚未落地

完全没有引入，也不了解

完全没有引入，有所了解

Q8:请对您自身的人工智能操作能力进行打分（1分=完全不会，5分=熟练操作）

分数

标签

Q9:您是否接受过与人工智能养老设备相关的培训

接受过系统的岗前培训

接受过简单的操作培训

没有接受过培训，自学摸索

从未接触也没有接受过培训

Q10:您有多大可能性愿意向同行推荐在养老服务中使用人工智能技术？（0-10分）

选项1

Q11:您认为人工智能技术对养老服务整体的作用是

利远大于弊

利大于弊

利弊相当

弊大于利

弊远大于利

Q12:您认为人工智能技术可以提升养老服务哪些方面的质量

老人健康监测的准确性

日常照护的效率

安全风险预警的及时性

老人精神娱乐体验

机构运营管理效率

降低从业者工作强度

Q13:您目前在使用人工智能养老技术过程中遇到的问题有哪些

设备操作流程复杂，学习成本高

设备稳定性差，经常出故障

数据不准确，参考价值低

设备维护成本太高

与现有工作流程不匹配

没有遇到明显问题

Q14:您是否担心人工智能会取代您的工作岗位

非常担心

比较担心

不确定

不太担心

完全不担心

Q15:您认为人工智能技术对您的工作负担有什么影响

大幅减轻工作负担

一定程度减轻负担

几乎没有变化

增加了额外工作负担

大幅增加了工作负担

Q16:引入人工智能后，您单位的服务投诉率有什么变化

明显下降

略有下降

几乎没有变化

略有上升

明显上升

Q17:您对当前机构使用的人工智能养老设备的满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q18:您认为人工智能提供的服务，老人的接受度如何

大部分老人都非常接受

约一半老人可以接受

少部分老人可以接受

几乎没有老人接受

Q19:您认为人工智能养老技术最应该优先完善哪方面

操作便捷性

数据准确性

设备安全性

成本控制

情感交互能力

Q20:请说说您认为人工智能在养老服务中，目前还存在哪些不足

填空1

Q21:您对养老行业未来智能化发展有哪些具体建议

填空1

养老从业者人工智能态度与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在调研养老从业者对人工智能技术的态度及其对服务质量的影响。帮助您评估技术接受度、分析服务提升点、识别应用障碍，适合养老机构、技术提供商及政策制定者推动养老行业智能化升级。

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