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养老从业者新能源接受度与客户满意度调查问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解养老行业从业者对新能源产品/服务的接受程度以及相关客户满意度情况，调研结果仅用于行业研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您所在养老机构的类型是

公办养老机构
民办营利性养老机构
民办非营利性养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务机构
其他

Q2:您所在养老机构的床位规模是

50张及以下
51-150张
151-300张
301-500张
500张以上

Q3:您在机构中的岗位是

基层护理/服务人员
中层管理人员
机构负责人/院长
后勤技术人员
其他岗位

Q4:您所在机构从事养老服务的年限是

3年及以下
4-10年
11-20年
20年以上

Q5:您之前是否听说过养老场景中应用的新能源相关产品/服务（如光伏供电、新能源代步车、新能源供暖设备等）

完全没听说过
略有耳闻
比较了解
非常了解

Q6:您所在机构目前是否已经应用了新能源相关产品/服务

已经应用了1种及以上新能源产品/服务
暂时未应用，但有计划在1年内引入
暂时未应用，未来有考虑引入
暂时未应用，也暂时没有引入计划

Q7:您所在机构如果已经应用新能源，主要应用在哪些场景（可多选）

机构公共区域/住宿区域供电
老人日常出行代步工具
机构供暖/供冷系统
清洁后勤设备（如新能源扫地车）
其他场景

Q8:请您对新能源产品适配养老场景的适配程度打分（1分非常不适配，5分非常适配）

分数
标签

Q9:您认为新能源产品相比传统能源产品，在养老场景中的安全性表现如何

远低于传统能源产品
略低于传统能源产品
和传统能源产品差不多
略高于传统能源产品
远高于传统能源产品

Q10:您认为新能源产品的使用成本（含采购、运维、能耗）和传统能源相比怎么样

远高于传统能源
略高于传统能源
基本和传统能源持平
略低于传统能源
远低于传统能源

Q11:如果引入新能源产品，您认为对提升入住老人的体验帮助大吗

完全没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助比较大
帮助非常大

Q12:您向其他养老机构推荐引入新能源产品/服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q13:您认为在养老机构引入新能源产品，最大的几个阻碍是（选3项以内）

前期采购成本过高
运维难度大，专业人员不足
担心安全性问题
老人接受度低
政策支持力度不足
产品稳定性不够
没有合适的适配产品

Q14:您所在机构入住老人及家属，对机构使用新能源产品的态度是

非常反对
比较反对
中立无所谓
比较支持
非常支持

Q15:您本人是否愿意尝试使用新能源相关养老配套产品

非常不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意

Q16:如果已经应用了新能源产品，您对目前使用效果的整体满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:请您对已应用新能源产品的节能效果打分（1分完全没有节能效果，5分节能效果非常明显）

分数
标签

Q18:请您对已应用新能源产品的稳定性打分（1分经常出故障，5分从未出故障）

分数
标签

Q19:请您对新能源供应商的售后服务质量打分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q20:对于新能源产品，您认为最需要改进的方面是

降低采购和使用成本
提升产品安全性
提升产品稳定性
简化运维操作
完善售后保障服务
提升适配养老场景的针对性

Q21:您更希望获得哪些新能源相关的政策支持（可多选）

采购补贴
安装施工补贴
运维技术培训
金融贷款优惠
标准化应用指导
其他支持

Q22:您对养老机构引入新能源产品/服务还有哪些其他建议或想法

填空1
养老从业者新能源接受度与客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在调查养老行业对新能源产品与服务的接受度及满意度。帮助您评估应用现状、分析使用效果、识别推广障碍，适合养老机构及行业研究者优化绿色解决方案。
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满意度 应用 从业者 新能源
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