养老从业者数字化转型认知竞品调研问卷

您好！我们正在开展养老从业者对数字化转型的认知及竞品使用情况调研，希望您能抽出几分钟时间填写问卷，您的回答对我们非常重要，本次问卷所有信息仅用于调研分析，严格保密，请您放心填写。

Q1:您的身份是

养老机构院长/负责人

养老机构中层管理人员

一线养老护理员

养老行业运营人员

养老行业数字化从业者

其他养老相关从业者

Q2:您所在机构的类型是

公办养老机构

民办养老机构

公建民营养老机构

社区养老服务中心

居家养老服务企业

其他

Q3:您所在机构的常住老人规模是

50人以内

50-100人

100-300人

300-500人

500人以上

Q4:您所在机构从事养老服务的年限是

3年以内

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您是否了解养老行业数字化转型的相关概念

完全不了解

略有耳闻

基本了解

非常了解

Q6:您对养老行业数字化转型重要性的打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您所在机构目前是否已经引入数字化相关系统/工具

还没有，也没有相关计划

还没有，但正在调研评估

已经引入部分数字化工具，还在推进中

已经完成核心业务的数字化覆盖

Q8:您所在机构目前使用了哪些类型的数字化产品

老人信息管理系统

护理服务记录系统

健康监测设备/系统

智能门禁/安防系统

运营数据分析系统

家属沟通小程序/APP

餐饮配送管理系统

人力资源管理系统

暂未使用任何数字化产品

其他

Q9:您所在机构选择数字化产品的主要决策人是

机构创始人/院长

运营负责人

护理部门负责人

联合决策

其他

Q10:您认为养老机构数字化转型最大的难点是

资金投入太高

员工学习能力不足不会使用

现有产品不符合养老场景实际需求

老人及家属接受度低

数据安全没有保障

其他

Q11:您了解养老数字化产品的主要渠道是

同行推荐

行业展会/峰会

网络广告推广

行业媒体报道

服务商主动上门推销

官方平台推荐

其他

Q12:您所在机构更换数字化产品的频率大概是

从未更换

3年以上更换一次

1-3年更换一次

1年以内更换一次

Q13:您目前使用的核心数字化管理系统是哪个品牌

椿熙堂数字化系统

亲和源数字化平台

泰康之家智慧养老系统

福寿康智慧养老平台

易养老系统

金养通智慧养老平台

其他小众品牌

没有使用品牌产品，为定制开发

Q14:您对当前使用的核心数字化产品的满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您认为当前使用的数字化产品最让人满意的点是

操作简单容易上手

功能贴合养老业务需求

售后服务响应及时

价格合理

数据稳定安全

系统更新迭代快

其他

Q16:您认为当前使用的数字化产品最需要改进的地方是

操作太复杂，老人/员工不会用

功能不全，不匹配实际业务

价格太高，超出预算

售后服务差，问题无法及时解决

数据不稳定，经常出故障

安全性不足，担心信息泄露

其他

Q17:如果有新的养老数字化产品推出，您是否愿意替换现有产品

完全不愿意，现有产品够用

如果价格更低愿意尝试

如果功能更贴合需求愿意尝试

只要体验比现有好就愿意替换

非常愿意尝试新产品

Q18:您所在机构能接受的全套数字化系统年投入费用大概是

1万元以内

1-3万元

3-5万元

5-10万元

10万元以上

Q19:您更偏好哪种付费模式

一次性买断永久使用

按年付服务费

按使用人数/床位按月付费

免费使用基础功能，增值功能付费

其他

Q20:您认为一款合格的养老数字化产品必须具备哪些核心功能

老人基础信息档案管理

护理任务分派与记录

健康数据实时监测

运营数据统计分析

家属端远程互动

智能提醒（用药、护理等）

财务管理功能

其他

Q21:您是否参加过养老数字化转型相关的培训或交流活动

从未参加过

每年参加1次以内

每年参加2-4次

每年参加5次以上

Q22:您认为数字化转型对提升养老机构服务质量的帮助有多大（1分完全没帮助，10分帮助极大）

分数

标签

Q23:您对养老数字化产品还有哪些其他的需求或建议

填空1

养老从业者数字化转型认知竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供养老行业数字化转型认知与竞品使用情况的专业调研解决方案。帮助您了解从业者认知、评估产品满意度、分析市场难点，适合养老机构、数字化服务商及行业研究者获取精准的市场洞察与决策依据。

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