养老从业者数字化转型认知与服务质量调查问卷

您好！本次调查旨在了解养老从业者对数字化转型的认知情况以及数字化服务的质量现状，调研结果将用于优化养老行业数字化转型推进方案。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q2:您从事养老行业的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作岗位是

一线护理服务人员

养老机构管理人员

养老服务技术支持人员

养老行业培训人员

其他岗位

Q4:您所在机构的类型是

公办养老机构

民办营利性养老机构

民办非营利性养老机构

社区养老服务中心

居家养老服务机构

其他

Q5:您所在机构目前已经引入的数字化设备/系统数量是

尚未引入任何数字化设备/系统

1-2类

3-5类

6-10类

10类以上

Q6:您所在机构目前已经投入使用的数字化工具包括哪些

老人信息管理系统

智能健康监测设备

护理服务记录系统

智能门禁/安防系统

线上预约服务平台

员工排班管理系统

数字化培训系统

暂未使用任何数字化工具

其他

Q7:您是否了解养老行业数字化转型的政策要求与发展方向

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q8:您认为养老行业数字化转型对行业发展的重要程度是

非常重要

比较重要

一般重要

不太重要

完全不重要

Q9:您认为数字化转型对提升您自身工作效率的帮助有多大

帮助非常大

帮助比较大

有一定帮助

帮助很小

没有帮助

Q10:您是否愿意主动学习使用新的养老数字化工具

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:您认为当前学习养老数字化工具的最大障碍是什么

没有障碍，学习起来很轻松

操作复杂难上手

缺乏专业培训指导

年龄大接受度低

设备操作逻辑不符合工作场景需求

Q12:请您对目前使用的养老数字化工具的易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q13:请您对目前使用的养老数字化工具的稳定性打分（1分经常故障，5分完全稳定）

分数

标签

Q14:请您对所在机构提供的数字化工具操作培训质量打分（1分完全没用，5分非常实用）

分数

标签

Q15:您认为当前数字化工具对养老服务质量的提升作用如何

提升非常明显

有一定提升

几乎没有变化

反而降低了服务质量

Q16:您认为数字化工具目前已经帮您优化了哪些工作环节

老人基础信息存档与查询

健康数据监测与预警

日常护理工作记录

服务排班与调度

和老人家属的信息沟通

工作报表统计

暂未优化任何环节

其他

Q17:数字化工具投入使用后，您的日常工作时长有什么变化

明显减少

略有减少

基本没有变化

略有增加

明显增加

Q18:您认为数字化工具是否有助于降低养老服务中的安全事故风险

帮助非常大

有一定帮助

几乎没有帮助

反而增加了安全风险

Q19:您服务的老年群体对数字化服务的接受程度如何

大部分老人都能接受并熟练使用

部分老人可以接受使用

只有少数老人愿意尝试

大部分老人都不愿意使用

Q20:老年群体对数字化服务的抵触是否会增加您的工作负担

负担增加非常多

负担略有增加

基本没有增加负担

反而降低了负担

Q21:您认为目前养老数字化服务存在的主要问题有哪些

设备/系统成本过高，机构负担重

操作复杂不贴合养老实际工作

数据安全性没有保障

维护不及时故障多

缺乏符合本土需求的功能设计

员工数字化能力不足

老人接受度低

没有明显问题

其他

Q22:您在使用数字化工具提供养老服务的过程中，遇到过哪些具体问题？

填空1

Q23:您对未来养老行业进一步推进数字化转型的态度是

非常支持，期待更多数字化工具落地

比较支持，可以尝试逐步推广

无所谓，保持现状也可以

不太支持，现有数字化工具已经足够

非常不支持，数字化会破坏养老服务的温度

Q24:您对养老行业数字化转型以及数字化服务质量提升有哪些具体建议？

填空1

养老从业者数字化转型认知与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在了解养老从业者对数字化转型的认知与服务质量现状。帮助您评估数字化认知水平、分析服务工具质量、收集改进建议，适合养老机构管理者、行业研究者和政策制定者优化行业数字化转型策略。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

养老从业者数字化转型认知与服务质量调查问卷

相关推荐