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养老从业者数字化转型认知与行业趋势调研问卷

您好！本次调研旨在了解养老从业者对数字化转型的认知情况与行业趋势判断，所有数据仅用于行业研究分析，会严格保护您的信息隐私，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的养老机构类型

公办养老机构
民办营利性养老机构
民办非营利性养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务企业
医养结合机构
其他

Q2:您在养老行业的从业年限

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的岗位属于

基层护理/服务岗位
中层管理岗位
高层决策岗位
技术支持岗位
营销运营岗位
其他

Q4:您所在机构的规模（容纳常住老人数量）

50人及以下
51-100人
101-300人
301-500人
500人以上

Q5:您是否了解养老行业数字化转型的概念和内容

完全不了解
略有耳闻，不太清楚具体内容
基本了解核心内容
非常了解，有深入认知

Q6:您所在机构目前数字化转型的推进阶段是

还未启动，没有相关规划
正在筹备阶段，已有初步计划
已经启动，正在试点部分数字化系统
已经全面推进数字化应用
已经完成核心环节数字化转型

Q7:您所在机构目前已经应用了哪些数字化系统/工具

老人信息管理系统
健康监测设备/系统
护理服务记录系统
智能门禁/安防系统
线上预约咨询平台
员工排班管理系统
财务/收费管理系统
智慧餐饮管理系统
暂未应用任何数字化工具
其他

Q8:您认为数字化转型对养老机构发展的重要程度如何

完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要

Q9:请您给自己对数字化工具的操作能力打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q10:您所在机构是否提供过数字化工具相关的操作培训

从未提供过
每年1次及以下
每年2-4次
每季度1次
每月1次及以上

Q11:您认为养老机构推进数字化转型最主要的价值是哪些

提升服务效率，降低人力成本
提升老人服务体验和安全性
优化机构内部管理流程
拓展获客渠道，提升营收
符合政策监管要求
提升机构品牌竞争力
其他

Q12:您所在机构推进数字化转型遇到的最大阻碍是哪些

资金投入不足，成本太高
老人及家属接受度低
从业者数字化能力不足
缺乏合适的数字化产品解决方案
管理层重视程度不够
数据安全存在顾虑
没有政策支持
其他

Q13:您是否愿意学习新的数字化工具来优化日常工作

非常不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意

Q14:您认为数字化工具会替代养老行业的基层护理岗位吗

完全不会，只能辅助人工
少量基础工作会被替代，核心工作还是人工
会替代一半左右的基层工作岗位
大部分基层岗位会被替代
几乎所有基层岗位都可以被替代

Q15:从您的体验来看，目前市面上的养老数字化产品匹配实际养老服务需求的程度如何

完全不匹配，大多不符合实际场景
少部分匹配，很多功能用不上
基本匹配，核心需求能满足
大部分匹配，体验较好
完全匹配，很好解决了实际问题

Q16:您认为未来三年养老行业最有发展前景的数字化方向是哪些

远程健康监测与慢病管理
AI辅助护理服务
智慧安全防护（跌倒报警等）
居家养老上门服务调度系统
养老机构数字化运营管理系统
老年智能文娱产品
数字化认知症干预服务
其他

Q17:您认为未来5年，国内养老行业完成核心环节数字化转型的机构占比会达到多少

10%以下
10%-30%
31%-50%
51%-70%
70%以上

Q18:您有多大可能性会向同行推荐推进数字化转型？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q19:您所在地区政府对养老数字化转型的支持力度如何

完全没有支持
支持力度很小
有一定支持
支持力度较大
支持力度非常大

Q20:您认为养老数字化产品最需要改进的地方是什么

填空1

Q21:您对所在机构推进数字化转型还有哪些其他建议或想法

填空1
养老从业者数字化转型认知与行业趋势调研问卷
介绍
本模板旨在了解养老行业对数字化转型的认知与趋势判断。帮助您评估从业者认知水平、分析转型阻碍与价值、洞察未来技术方向，适合养老机构、行业研究机构及政府相关部门制定精准的数字化发展战略。
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调研 养老 数字化 从业者
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