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养老从业者数字化转型认知舆情监测调研

您好！本次调研旨在了解养老从业者对行业数字化转型的认知与看法，为推动养老行业数字化健康发展提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前所在的养老机构类型是

公办养老机构
民办营利性养老机构
民办非营利性养老机构
社区养老服务中心/站点
居家养老服务企业
其他

Q2:您在养老行业的从业年限是

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您当前的岗位是

基层护理/服务人员
一线管理岗位
机构中高层管理岗位
技术/运营支持岗位
行政后勤岗位
其他

Q4:您所在机构目前已经开展了哪些数字化相关布局

已完成核心业务系统上线，实现大部分业务数字化
仅上线了部分基础功能（如缴费、打卡）
正在推进数字化转型项目
还未启动任何数字化相关工作
不清楚相关情况

Q5:您是否了解养老行业数字化转型的具体内涵和方向

非常了解，清楚转型的核心目标与内容
基本了解，大概知道方向和内容
略有耳闻，但不清楚具体内容
完全不了解

Q6:请您对自己的数字化工具操作能力打分（1分=完全不会，5分=熟练运用）

分数
标签

Q7:您认为养老行业推进数字化转型的必要性如何

非常必要，是行业未来发展的必然趋势
有一定必要，能提升部分效率
必要性一般，对行业改变不大
完全没有必要，传统模式更适合养老行业

Q8:您认为养老行业数字化转型能带来哪些价值

提升服务效率，减少从业者重复工作
提升老人服务体验，满足个性化需求
方便机构管理，降低运营成本
助力行业标准化，提升服务质量
拓展盈利渠道，创造新营收
没看到明显价值

Q9:您身边的同行对数字化转型的整体态度是

大多非常支持，主动学习相关技能
部分支持，认为可以尝试
态度中立，持观望态度
大多比较抵触，认为会增加工作负担
不清楚

Q10:您目前接触过养老行业哪些类型的数字化工具

老人信息管理系统
智能健康监测设备（智能手环、血压仪等）
线上预约/服务下单平台
护理记录数字化系统
智能门禁/安防系统
线上培训学习平台
从未接触过任何数字化工具
其他

Q11:您认为当前已使用的数字化工具对您的工作帮助大吗

帮助非常大，显著降低了工作负担
有一定帮助，优化了部分工作流程
几乎没帮助，反而增加了额外工作量
没有使用过，无法评价

Q12:您认为当前养老行业数字化转型推进过程中，主要存在哪些问题

数字化产品不符合养老场景实际需求，不好用
成本太高，中小机构负担不起
从业者数字化能力不足，不会用
老年群体及家属接受度低，不愿意用
数据安全没有保障，担心信息泄露
缺乏政策支持和行业标准
没有明显问题

Q13:您是否愿意主动学习新的数字化工具与技能来适配转型

非常愿意，希望提升自己的能力
愿意，如果有免费合适的培训就会参加
无所谓，安排了就学，不安排也不学
不太愿意，年龄大了学习新东西很困难
非常不愿意，不想增加额外的工作内容

Q14:您所在机构是否提供过数字化技能相关的培训

定期组织专业培训，内容完善
偶尔会组织简单培训
从来没有组织过相关培训
不清楚相关安排

Q15:您认为数字化转型会不会替代大部分养老基层一线岗位

肯定会，很多基础工作都会被智能工具替代
可能会替代少部分重复性工作，但不会替代核心岗位
完全不会，养老服务核心还是要人来做
不清楚，无法判断

Q16:您认为数字化转型对养老从业者的就业影响是

正面影响，会创造更多更高质量的新岗位
负面影响，会导致大量从业者失业
没什么明显影响
不清楚

Q17:您对未来3年养老行业数字化转型的发展前景信心打几分（1分=完全没信心，10分=非常有信心）

分数
标签

Q18:您是否在网络平台（社交平台、短视频平台、行业论坛等）看到过关于养老数字化转型的相关讨论

经常看到
偶尔看到
很少看到
从来没看到过

Q19:您看到的关于养老数字化转型的网络讨论整体偏向什么基调

积极正面，看好转型发展
中性客观，理性讨论利弊
负面消极，不看好转型
没看到过相关讨论，无法判断

Q20:您主要从哪些渠道获取养老数字化转型相关的信息

机构内部通知与培训
行业会议与展会
网络新媒体（短视频、公众号等）
行业论坛与专业社群
同行交流
从未获取过相关信息
其他

Q21:您认为媒体对养老数字化转型的报道是否符合行业真实情况

报道非常真实客观，符合实际情况
基本符合，有少量夸大
严重夸大，过度炒作概念
没关注过相关报道，不清楚

Q22:您对养老行业数字化转型最大的担忧是什么

填空1

Q23:您认为推动养老行业数字化转型，最需要解决的问题是什么

填空1
养老从业者数字化转型认知舆情监测调研
介绍
本模板旨在提供养老行业数字化转型认知的舆情监测解决方案。帮助您评估从业者认知、分析转型价值、监测行业舆情，适合养老机构、行业协会及研究部门制定转型策略。
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调研 养老 数字化 从业者
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