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养老从业者远程办公体验满意度调查

您好！本次调查旨在了解养老从业者远程办公的实际体验与需求，您的反馈将为优化养老行业远程工作模式提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的养老机构类型

公办养老院
民办养老院
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合机构
其他

Q2:您的岗位类别

管理岗
护理服务岗
行政后勤岗
技术运营岗（含数字化、康复设备维护等）
客服咨询岗
其他

Q3:您从事养老行业的工作年限

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您开展远程办公的时长

半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上

Q5:您当前远程办公的频率是

全远程办公
每周3-4天远程办公
每周1-2天远程办公
每月几次远程办公
仅偶尔应急远程办公

Q6:请您对整体远程办公体验进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q7:您向其他养老从业者推荐远程办公模式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您认为远程办公相比线下办公，工作效率有什么变化

大幅提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
大幅下降

Q9:远程办公帮助您提升了哪些方面的效率（可多选）

政策文件整理上报效率
老人及家属信息登记梳理效率
服务方案策划设计效率
内部沟通协调效率
外部资源对接效率
学习培训效率

Q10:远程办公中您遇到的效率障碍有哪些（可多选）

沟通不及时，难以同步工作进度
缺乏线上协作工具，文件处理不便
网络不稳定，线上会议频繁中断
家庭干扰多，无法集中精力工作
线下业务无法远程开展，需要反复对接
工作和生活边界模糊，额外占用休息时间

Q11:请您对机构提供的远程办公硬件设备支持满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:请您对机构提供的远程办公协作软件系统满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:远程办公过程中，老人信息和隐私的安全性是否能得到保障

完全可以保障
基本可以保障
偶尔存在安全隐患
经常出现安全风险
不清楚，无法判断

Q14:请您对远程办公过程中，和同事之间的沟通顺畅度打分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数
标签

Q15:请您对远程办公过程中，和上级领导的沟通顺畅度打分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数
标签

Q16:请您对远程办公过程中，和老人及家属的沟通顺畅度打分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数
标签

Q17:远程办公对您和团队的凝聚力有什么影响

大幅提升凝聚力
略有提升凝聚力
基本没有影响
略有降低凝聚力
大幅降低凝聚力

Q18:您对远程办公模式下的工作量分配合理性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q19:您对远程办公模式下的工作考核公平性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q20:远程办公是否降低了您的通勤成本

大幅降低
有所降低
基本没有变化
反而增加了成本

Q21:远程办公对您个人工作生活平衡的影响是

大幅改善平衡
略有改善平衡
基本没有影响
打破原有平衡，状态更差

Q22:远程办公模式下，您对自身职业成长空间的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q23:您认为远程办公对养老服务质量有哪些正向影响（可多选）

可以更高效响应老人及家属咨询需求
可以提前做好服务准备，提升线下服务质量
方便整理服务记录，优化后续服务方案
降低线下人员密度，减少交叉感染风险
没有正向影响

Q24:您认为远程办公对养老服务质量有哪些负向影响（可多选）

无法现场处置突发状况，影响服务安全性
和老人线下接触减少，难以精准掌握老人需求
跨部门协作滞后，耽误服务进度
家属不适应远程对接，满意度下降
没有负向影响

Q25:您所在机构是否支持自主选择远程办公的模式

完全支持，可以自主选择
部分支持，可申请调整办公形式
不支持，统一安排办公形式
无所谓

Q26:您希望机构在哪些方面优化远程办公的支持政策？

填空1
养老从业者远程办公体验满意度调查
介绍
本模板旨在提供养老行业远程办公体验的标准化调研解决方案。帮助您评估工作效率、分析沟通协作、优化支持政策，适合养老机构、行业研究者和人力资源部门深入了解远程办公模式的适用性与改进方向。
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