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养老从业者远程办公体验可行性调研

您好！我们正在开展养老从业者远程办公体验与可行性相关的调研，希望了解您的实际工作感受与看法。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女
不愿意透露

Q2:您的年龄

22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q3:您从事养老行业的工作年限

1年及以内
2-5年
6-10年
11年及以上

Q4:您目前的工作岗位类型属于

一线养老护理岗
养老机构运营管理岗
养老服务咨询岗
养老产品研发岗
行政后勤岗
销售营销岗
其他

Q5:您所在的机构类型是

公办养老机构
民办养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务企业
养老相关互联网平台
其他

Q6:疫情后，您是否有过远程办公的经历

从未有过
偶尔（一年1-3次）
经常（每月都有）
长期（半年以上）

Q7:如果您有过远程办公经历，单次远程办公的时长通常是

1天以内
1-3天
4-7天
8-30天
1个月以上
无远程办公经历

Q8:您对过往远程办公体验的满意度打分为（0-10分）

选项1

Q9:您认为养老行业哪些岗位更适合开展远程办公

所有岗位都适合
仅管理岗适合
仅行政后台岗适合
仅咨询类岗位适合
所有岗位都不适合

Q10:您过往远程办公主要负责完成哪些工作内容

老人信息档案整理
服务方案制定
客户咨询对接
内部工作会议
运营数据统计分析
员工培训
营销推广
养老产品设计
其他

Q11:远程办公时，您能否顺畅对接一线养老服务工作需求

完全可以，沟通衔接无阻碍
基本可以，偶尔有小延迟
不太可以，经常出现衔接问题
完全不行，根本对接不了

Q12:您认为开展远程办公对养老服务效率的影响包括

减少不必要的线下通勤，提升效率
信息传递更留痕，方便追溯
减少线下干扰，更容易集中精力
沟通不及时，降低响应效率
信息传递容易失真，影响服务质量
不好统计工作进度，降低整体效率

Q13:您认为远程办公目前存在的主要障碍是

养老服务大多需要线下现场完成，无法远程
缺少配套的办公系统工具
团队协作沟通不畅
无法实时监管老人情况，存在安全风险
工作和生活边界模糊，容易疲劳
单位不支持远程办公模式
网络条件不稳定
其他

Q14:您认为远程办公模式对养老从业者的友好程度（1星最不友好，5星最友好）

分数
标签

Q15:您是否支持养老行业推广常态化的远程办公模式

非常支持，鼓励机构灵活推行
比较支持，可以在部分岗位试点
中立，要看具体情况决定
不太支持，担心影响服务质量
完全不支持，养老不适合远程办公

Q16:如果可以选择，您更倾向哪种工作模式

完全线下办公
完全远程办公
混合办公（每周1-3天远程+剩余线下）
不确定

Q17:您认为混合办公（远程+线下结合）能带来哪些好处

降低机构办公场地成本
吸引更远范围的优秀人才
提升员工工作幸福感
不影响线下核心养老服务质量
提升员工工作自主性
其他

Q18:您认为推广远程办公，是否会降低养老服务的质量

肯定会，养老服务离不开面对面接触
可能会，要看岗位和管理方式
基本不会，只要管理到位就不影响
肯定不会，远程还能优化部分流程提升服务

Q19:您认为远程办公对养老机构控制人力成本是否有帮助

帮助很大，可以减少场地和运营开支
有一定帮助，能灵活用工
帮助很小，反而增加额外成本
完全没有帮助

Q20:如果推行远程办公，您认为需要哪些基础配套支持

专业的养老服务信息管理系统
稳定的视频沟通工具
明确的工作考核标准
居家办公的设备补贴
网络支持保障
员工远程办公技能培训
其他

Q21:您认为养老行业远程办公模式长期发展的可行性有多高（1最低，5最高）

分数
标签

Q22:您认为养老行业推行远程办公，最需要解决的问题是什么？请简要说明

填空1

Q23:对于养老行业推广灵活远程办公模式，您还有其他什么建议？

填空1
养老从业者远程办公体验可行性调研
介绍
本模板旨在为养老行业远程办公模式提供专业的调研解决方案。帮助您收集从业者体验、评估实施可行性、分析潜在障碍，适合养老机构、研究机构和政府部门了解并规划灵活办公模式在养老服务领域的应用。
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