养老从业者远程办公体验绩效满意度调查

尊敬的养老行业从业者，您好！本次问卷旨在调研养老从业者远程办公的体验与绩效满意度，您的反馈将帮助优化养老行业远程办公模式的推广与完善，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您所在的养老机构类型是

公办养老机构

民办养老机构

医养结合型养老机构

社区养老服务中心

居家养老服务机构

其他养老服务类型

Q2:您在养老行业的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的岗位类型是

养老护理岗

行政管理岗

专业技术岗（康复、营养师等）

销售运营岗

客服咨询岗

其他岗位

Q4:您每周进行远程办公的频率是

几乎不远程办公

1-2天/周

3-4天/周

全远程办公

Q5:您开展远程办公的主要工作场景是

居家办公

社区驻点办公

上门服务途中线上处理工作

其他场景

Q6:请您对远程办公的网络稳定性进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:请您对养老机构提供的远程办公设备支持进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您认为远程办公时沟通养老服务相关工作的顺畅程度如何

非常不顺畅，经常出现信息传递错误

不太顺畅，需要反复确认信息

一般，基本能完成沟通

比较顺畅，不影响工作推进

非常顺畅，沟通效率很高

Q9:远程办公时您主要通过哪些工具完成工作沟通协作（可多选）

微信/企业微信

专业养老服务管理系统

视频会议软件（腾讯会议/钉钉等）

电话沟通

其他工具

Q10:您认为远程办公对您处理日常工作任务的效率影响是

效率大幅降低

效率略有降低

没有明显变化

效率略有提升

效率大幅提升

Q11:远程办公期间，您完成的工作任务量和线下办公相比

减少很多

略有减少

基本一致

略有增加

增加很多

Q12:针对需要对接老人/家属的工作，远程办公模式下您完成服务质量如何

质量下降非常明显

质量略有下降

基本没有变化

质量略有提升

质量提升非常明显

Q13:请您对远程办公时自身工作时间安排的合理性评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:远程办公模式下，您认为工作和生活的边界是否清晰

非常不清晰，工作经常侵占休息时间

不太清晰，偶尔会有工作侵占休息的情况

一般，边界还算明确

比较清晰，很少出现互相干扰

非常清晰，工作生活完全分开

Q15:请您对目前远程办公模式下的个人工作绩效水平评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:养老机构对远程办公工作成果的考核是否公平

非常不公平

不太公平

一般

比较公平

非常公平

Q17:您认为远程办公模式对您获得工作成就感的影响是

严重降低成就感

略有降低成就感

没有明显影响

略有提升成就感

大幅提升成就感

Q18:您向其他养老同行推荐使用远程办公模式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您认为远程办公相比线下办公，目前存在的主要问题有哪些（可多选）

和老人、家属沟通不直观，服务质量受影响

团队协作效率低，信息传递不及时

工作绩效考核不清晰，公平性不足

缺乏办公支持，设备网络条件差

工作生活分不清，个人压力更大

职业社交减少，容易产生孤独感

暂未发现明显问题

Q20:您认为远程办公给您带来的好处有哪些（可多选）

减少上下班通勤时间，节省精力

工作时间更灵活，可以兼顾家庭

降低疫情等特殊情况的工作感染风险

自主安排工作节奏，工作更顺心

减少不必要的线下会议，提升效率

没感受到明显好处

Q21:您对优化养老行业远程办公模式还有哪些具体建议？

填空1

养老从业者远程办公体验绩效满意度调查

介绍

本模板旨在调研养老行业从业者远程办公的体验与绩效满意度。帮助您评估工作效率、分析沟通协作问题、收集改进建议，适合养老机构、行业研究者和政策制定者优化远程办公模式，提升行业整体服务水平。

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