大学生服务体验与服务质量调查问卷

Q1:您的性别

Q2:您目前就读的年级

Q3:您每月的可支配生活费大致范围是

Q4:您日常接触最多的面向大学生的服务类型有哪些（可多选）

Q5:请您对学校食堂的整体服务质量打分（1分最低，5分最高）

Q6:您认为学校食堂出餐等待时长是否合理

Q7:请您对学校宿舍后勤维修服务的质量打分（1分最低，5分最高）

Q8:当您提交宿舍维修申请后，工作人员的响应速度如何

Q9:请您对学校教务行政窗口的服务质量打分（1分最低，5分最高）

Q10:您办理教务业务时，工作人员的服务态度如何

Q11:请您对学校校医院的整体服务质量打分（1分最低，5分最高）

Q12:您认为校医院的药品储备是否能满足日常就医需求

Q13:请您对学校周边餐饮店的整体服务质量打分（1分最低，5分最高）

Q14:您在学校周边餐饮店就餐时，是否遇到过食品安全问题

Q15:请您对日常网购快递配送服务的质量打分（1分最低，5分最高）

Q16:您遇到快递丢件、破损问题时，快递方的处理效率如何

Q17:请您对城市公共交通（公交、地铁）面向大学生出行的服务质量打分（1分最低，5分最高）

Q18:您认为从学校到市区核心区域的公共交通便利性如何

Q19:请您对校外考研/考证培训机构的服务质量打分（1分最低，5分最高）

Q20:您认为培训机构的报名缴费流程是否透明

Q21:请您对校园图书馆的整体服务质量打分（1分最低，5分最高）

Q22:您认为图书馆的开馆时长是否能满足您的学习需求

Q23:当您对服务有不满提出投诉后，相关方的处理反馈情况如何

Q24:您向其他同学推荐当前学校各类服务的可能性有多大？（0分非常不推荐，10分非常推荐）

Q25:您认为目前针对大学生的服务，最需要改进的地方是什么？