大学生校园服务使用意愿与服务质量调查问卷

您好!本次调研旨在了解大学生对校园各类服务的使用情况与使用意愿,帮助优化校园服务质量。问卷填写仅需3-5分钟,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您的性别是

Q2:您目前所在的年级是

大一
大二
大三
大四
研究生

Q3:您每月的生活费范围是

1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3000元以上

Q4:您平均每周使用校园公共服务(含食堂、图书馆、浴室等)的频率是

几乎不使用
每周1-3次
每周4-6次
每天都用

Q5:您目前最常使用的校园服务包含以下哪些

食堂餐饮服务
图书馆借阅/自习服务
校园浴室服务
校园超市购物服务
校园网络服务
校园快递服务
心理咨询服务
就业指导服务
学生活动服务
宿舍维修服务

Q6:请您对校园食堂的整体服务质量打分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q7:请您对图书馆自习/借阅服务的整体服务质量打分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q8:请您对校园宿舍服务(含维修、管理等)的整体服务质量打分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q9:请您对校园快递服务的整体服务质量打分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q10:请您对校园网络服务的整体服务质量打分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q11:您是否愿意尝试学校推出的新的付费校园服务(如付费自习室、定制化餐饮等)

非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q12:当现有服务无法满足需求时,您更倾向于选择什么方式解决

将就使用现有服务
向学校反馈等待改进
自行校外寻求替代服务
和同学吐槽后不采取其他行动

Q13:您选择使用某项校园服务时,最看重的因素有哪些

价格实惠
位置方便
服务效率高
服务态度好
质量安全有保障
环境整洁舒适
可提前预约

Q14:您认为当前校园服务的价格水平和您的消费预期符合吗

远低于预期,很实惠
基本符合预期
略高于预期,还能接受
远高于预期,难以接受

Q15:您是否愿意为更高质量的校园服务支付额外费用

完全不愿意
仅愿意支付极少费用
看服务内容决定,合理就愿意
只要质量好,愿意支付对应费用

Q16:您是否关注校园服务的改进信息

从不关注
偶尔关注
感兴趣的内容会关注
每次都会主动关注

Q17:您最希望学校优先优化哪几类校园服务

食堂餐饮服务
图书馆预约/占座服务
校园浴室开放时间/环境服务
校园快递取件服务
校园网络稳定性服务
宿舍维修响应速度
就业指导服务
心理健康咨询服务

Q18:您认为当前校园服务最突出的问题是什么

填空1

Q19:如果推出线上统一预约校园服务的平台,您的使用意愿是

完全不想用
可能不会用
不确定
比较愿意尝试
非常愿意使用

Q20:您对校园服务总体满意度打分为

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q21:您向其他同学推荐当前校园服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q22:您对提升校园服务质量还有哪些其他建议

填空1
大学生校园服务使用意愿与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供校园服务使用情况与满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估服务质量、分析学生使用意愿、了解改进需求,适合高校后勤部门和学生管理机构开展精准的校园服务优化与提升。
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