大学生便捷性服务客户满意度调查问卷

您好，我们正在开展针对大学生群体的日常服务便捷性满意度调研，您的反馈将帮助我们优化服务体验，麻烦您根据实际使用感受填写以下问卷，本次调研数据仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您目前就读的年级

大一

大二

大三

大四

研究生

Q3:您的月平均生活费水平是

1000元及以下

1001-1500元

1501-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q4:您日常最常使用校园周边商业服务的类型是

餐饮外卖

校园快递

商超零售

出行约车

休闲娱乐

学习培训

Q5:请您对校园整体服务的便捷性进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对校园食堂点餐、结算的便捷性评分

分数

标签

Q7:请您对校园外卖点餐及配送的便捷性评分

分数

标签

Q8:请您对校园快递取件/寄件的便捷性评分

分数

标签

Q9:请您对校园超市购物结算的便捷性评分

分数

标签

Q10:请您对校园门禁、考勤等校园管理服务的便捷性评分

分数

标签

Q11:请您对校园图书馆预约、借书还书服务的便捷性评分

分数

标签

Q12:请您对校园网上缴费（学费、水电费、网费等）服务的便捷性评分

分数

标签

Q13:请您对校园澡堂、开水房等生活服务开放时间的便捷性评分

分数

标签

Q14:请您对校园周边公共交通出行的便捷性评分

分数

标签

Q15:请您对网约车/共享单车校园停放及叫车的便捷性评分

分数

标签

Q16:请您对线上办理选课、请假、成绩查询等教务服务的便捷性评分

分数

标签

Q17:请您对大学生日常求职招聘平台服务的便捷性评分

分数

标签

Q18:您认为当前校园服务的便捷性整体达到您的预期了吗

完全达不到，体验很差

基本达不到，很多不方便

一般，部分地方需要改进

基本达到，整体还可以

完全达到，体验很好

Q19:您觉得哪些校园服务的便捷性最需要改进

快递取寄服务

食堂餐品打包结算

教务线上办理

校园出行交通

校园门禁管理

图书馆预约借阅

生活缴费服务

澡堂开水房服务

Q20:您是否会因为某一项服务便捷性差而不再使用该服务

一定会，体验不好就换选项

大概率会，除非没有替代

不一定，看情况而定

大概率不会，习惯了就凑合用

一定不会，会继续使用

Q21:您有多大可能向其他同学推荐当前咱们校园的整体便捷性服务（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q22:您认为目前校园服务在便捷性方面存在的最大问题是什么？

填空1

Q23:您对提升大学生日常服务便捷性有什么具体建议？

填空1

大学生便捷性服务客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供大学生校园便捷性服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务体验、识别改进痛点、收集优化建议，适合高校后勤管理部门和商业服务提供商进行服务质量的精准评估与优化。

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