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大学生支付习惯与校内服务员工满意度调查问卷

您好！本次问卷旨在了解当代大学生的日常支付习惯，以及您对校内服务工作人员的满意度情况，问卷结果仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您所在的年级

大一
大二
大三
大四
研究生

Q3:您每月的可支配生活费大概是

1000元以下
1000-1500元
1500-2500元
2500-3500元
3500元以上

Q4:您日常消费中，更习惯使用哪种支付方式

微信支付
支付宝
现金支付
银行卡刷卡/闪付
数字人民币
其他第三方支付平台

Q5:您平时会使用支付方式进行哪些场景的消费

餐饮堂食/外卖
超市便利店购物
网购电商平台消费
出行交通缴费
校园缴费（学费/住宿费/网费等）
娱乐休闲消费
学习资料/课程购买
其他

Q6:您平均每天使用移动支付的次数大概是

不到1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q7:您选择移动支付最主要的原因是

便捷高效，不用携带现金
支付有优惠活动
商家只支持移动支付
符合日常消费习惯
转账还款方便

Q8:您每月使用现金支付的频率是

几乎不用
每月1-3次
每周1-2次
每周3次以上
每天都用

Q9:您是否使用过分期支付/信用消费产品（如花呗、京东白条等）

经常使用
偶尔使用
从未使用过
听说过但没尝试

Q10:您每月账单的还款情况是

总能按时全额还款
偶尔逾期，很快还清
经常按最低还款额还款
经常逾期

Q11:您对日常使用的支付方式的安全性满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您接触最多的校内服务员工是哪一类

食堂餐饮工作人员
宿舍宿管人员
图书馆工作人员
校园保洁人员
校园保安人员
行政办事大厅工作人员

Q13:您对校内服务员工的整体服务态度满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您对校内服务员工的工作效率满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:您对校内服务员工解决问题的能力满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q16:您对校内服务员工的仪容仪表与卫生规范满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:您认为校内服务员工哪些方面做得比较好

服务态度热情友善
响应需求及时高效
工作认真负责
沟通顺畅耐心
遵守岗位规范

Q18:您认为目前校内服务员工存在哪些问题

服务态度生硬冷漠
工作效率低下
岗位职责不清晰，找不到负责人
专业能力不足，无法解决问题
卫生规范不达标
没有明显问题

Q19:您遇到问题时，校内服务员工是否会主动提供帮助

每次都会主动帮助
大部分时候会提供帮助
偶尔会提供帮助
几乎不会主动帮助
从来没有主动帮助

Q20:您是否给校内服务员工提过意见或建议

提过，问题得到了很好的解决
提过，但问题没有改善
想提但不知道通过什么渠道
从未提过，也不想提

Q21:您向其他同学推荐我校校内服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q22:您对优化校内服务员工服务质量有什么具体建议吗？

填空1
大学生支付习惯与校内服务员工满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对大学生支付习惯与校园服务满意度的一体化调研解决方案。帮助您收集消费行为数据、评估支付方式偏好、分析服务改进需求，适合高校管理部门、学生组织和金融机构了解学生群体特征与校园服务质量。
标签
问卷 消费行为 学生满意度 支付习惯
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1周前
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