大学生社区服务满意度与品牌认知调查问卷

您好，我们正在开展关于大学生社区服务满意度与品牌认知的调研，恳请您花费几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，问卷所有信息仅用于学术研究，我们会严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您所在的年级

大一

大二

大三

大四

研究生

Q3:您是否居住在学校提供的学生社区

是

否

Q4:您平均每周使用大学生社区服务的频率是

几乎不使用

1-2次

3-5次

6次及以上

Q5:您最常使用大学生社区提供的哪类服务

住宿报修服务

社区餐饮服务

公共空间借用服务

社区文化活动服务

社区安保服务

社区保洁服务

心理健康咨询服务

学业帮扶服务

Q6:您对大学生社区服务整体满意度的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对社区服务人员的服务态度满意度评分是

分数

标签

Q8:您对社区服务响应速度和处理效率的满意度评分是

分数

标签

Q9:您对社区公共设施设备完善程度的满意度评分是

分数

标签

Q10:您对社区环境卫生状况的满意度评分是

分数

标签

Q11:您对社区安全保障水平的满意度评分是

分数

标签

Q12:您对社区开展文化娱乐活动丰富度的满意度评分是

分数

标签

Q13:您是否了解本校大学生社区的官方品牌标识/宣传口号

非常了解

略有耳闻

完全不知道

Q14:您是通过哪些渠道了解到本校大学生社区相关服务及品牌信息的

学校官方公众号/小程序

社区公告栏海报

辅导员/班主任通知

学长学姐推荐

社区线下宣传活动

校园新媒体平台

Q15:您认为大学生社区的品牌形象整体偏向于哪一种

规范专业，服务贴心

中规中矩，无突出特点

流程繁琐，体验较差

没关注过品牌形象

Q16:您向其他同学推荐本校大学生社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您是否参加过大学生社区主办的品牌主题活动

经常参加

偶尔参加过1-2次

从未参加过

Q18:您认为目前大学生社区服务的收费水平（如果涉及付费服务）怎么样

收费远高于价值，很不合理

价格与服务基本匹配，还算合理

收费较低，性价比很高

没有使用过付费服务，无法评价

Q19:您认为大学生社区服务最需要改进的方面有哪些

服务响应速度

工作人员服务态度

设施设备维护

环境卫生清洁

活动丰富程度

安全巡逻频率

服务流程简化

信息化服务水平

Q20:您是否会优先选择本校大学生社区提供的服务，而非校外同类服务

一定会，社区服务更方便可靠

看情况，哪个合适选哪个

基本不会，更倾向校外服务

Q21:您认为大学生社区品牌最让您印象深刻的特点是什么

填空1

Q22:对于提升大学生社区服务满意度和品牌认知度，您还有哪些具体的建议

填空1

大学生社区服务满意度与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供大学生社区服务满意度与品牌认知的标准化调研解决方案。帮助您评估服务体验、分析品牌形象、收集改进建议，适合高校后勤管理部门和学生工作部门优化社区运营和提升品牌影响力。

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