大学生社区服务满意度广告效果调查

您好！为了解大学生对社区服务的满意度及相关广告传播效果，我们开展此次调查。问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您所在的年级

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q3:您目前居住的社区类型是

学校校内宿舍社区

学校周边校外学生社区

户籍地常住社区

其他

Q4:您平均每月参与或使用社区服务的次数是

几乎不使用

1-2次

3-5次

6次及以上

Q5:您是通过什么渠道首次了解到所在社区的服务广告信息

社区公告栏张贴

同学/朋友推荐

微信公众号/小程序

抖音/小红书等短视频平台

学校通知

社区工作人员推广

其他渠道

Q6:您接触过哪些形式的大学生社区服务广告

线下海报/宣传单页

微信朋友圈广告

短视频平台信息流广告

校园摆摊推广活动

班级/社群转发推广

社区工作人员上门宣传

其他

Q7:请您对社区服务广告内容的清晰易懂程度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对社区服务广告的吸引力打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:社区服务广告是否吸引您主动去了解相关社区服务

完全没有，看到广告就忽略了

有一点吸引，但没有主动了解

吸引我主动去搜索了解了相关服务

看到广告后就直接报名参与了服务

Q10:您认为社区服务广告的信息和实际提供的社区服务是否一致

完全不一致，广告虚假宣传

大部分不一致，和广告描述差距很大

基本一致，小有出入

完全一致，和广告描述相符

Q11:请您对社区提供的基础便民服务（如快递代收、门禁管理、公共区域保洁等）满意度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:请您对社区提供的文化活动服务（如节日活动、兴趣社团、讲座分享等）满意度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:请您对社区提供的学习支持服务（如自习空间、共享设备、学业互助等）满意度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:请您对社区提供的生活帮扶服务（如维修服务、困难帮扶、心理疏导等）满意度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:请您对社区工作人员的服务态度和响应速度满意度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:对比看广告之前和实际体验之后，您对社区服务的整体印象发生了什么变化

比广告预期差很多，印象变差了

和预期差不多，印象没有变化

比广告预期更好，印象变好了

原本没有印象，体验后建立了好印象

原本没有印象，体验后建立了差印象

Q17:您向其他同学推荐该社区服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q18:您认为目前大学生社区服务广告存在哪些问题

广告投放渠道太少，看不到

广告内容夸大，和实际不符

广告设计粗糙，没有吸引力

广告内容杂乱，找不到关键信息

重复投放太多，引起反感

没有明显问题

Q19:您更希望通过哪些渠道获取大学生社区服务的广告信息

学校官方公众号/通知

社区官方线上平台

短视频平台（抖音、小红书等）

班级/宿舍群通知

线下社区公告栏

校园线下推广活动

朋友同学推荐

Q20:您对当前大学生社区服务还有哪些不满意的地方

填空1

Q21:您对优化大学生社区服务广告的传播效果有什么建议

填空1

大学生社区服务满意度广告效果调查

介绍

本模板旨在提供大学生社区服务满意度与广告效果的综合调研解决方案。帮助您评估服务体验、分析广告传播效果、收集优化建议，适合高校社区管理部门和广告策划机构精准定位服务短板与传播策略。

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