大学生社区服务满意度可行性调研问卷

您好！为了解大学生对社区服务的满意度，探究推进大学生社区服务优化的可行性，我们开展此次调研。问卷采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您所在的年级

大一

大二

大三

大四

研究生

Q3:您是否居住在学校社区内

是，长期居住

偶尔居住

不居住

Q4:您平均每月使用学校社区服务的次数是

几乎不使用

1-3次

4-6次

7次及以上

Q5:您使用过学校社区的哪些服务

住宿维修服务

社区餐饮服务

社区卫生保洁服务

社区文化活动服务

社区安全管理服务

社区心理咨询服务

快递代收服务

停车管理服务

其他

Q6:您对社区服务的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前社区服务响应您需求的速度如何

非常慢，很久才处理

比较慢，偶尔拖延

一般，基本能按时处理

比较快，大部分需求及时响应

非常快，随提随处理

Q8:您对社区工作人员服务态度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您认为社区服务设施的完好程度如何

大部分设施都损坏，无法正常使用

部分设施损坏，影响使用体验

一半设施能正常使用

大部分设施完好，能满足需求

所有设施都完好，使用很顺畅

Q10:您对社区环境卫生状况满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对社区餐饮服务的卫生和口味满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未使用过该服务

Q12:您对社区维修服务的完成质量满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未使用过该服务

Q13:您对社区文化活动的丰富程度满意吗

非常不满意，几乎没有活动

不满意，活动很少

一般，偶尔有活动

满意，活动比较丰富

非常满意，活动多样且符合需求

未参与过活动

Q14:您认为社区安全管理（门禁、巡逻、隐患排查等）到位吗

非常不到位，安全隐患多

不到位，偶尔出现安全问题

一般，基本能保障安全

到位，安全保障比较充分

非常到位，安全感很强

Q15:您对当前社区服务的收费情况满意吗

非常不满意，收费远高于价值

不满意，收费偏高

一般，收费合理

满意，收费偏低

非常满意，免费且质量好

未享受收费服务

Q16:您向其他同学推荐当前学校社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您认为学校有必要进一步优化升级大学生社区服务吗

完全没必要，当前已经很好了

没必要，当前够用

无所谓，没影响

有必要，提升空间不大但可以优化

非常有必要，当前服务严重不足

Q18:您认为优化大学生社区服务，最需要优先改进哪些方面

服务响应速度

工作人员服务态度

服务设施维护更新

环境卫生改善

服务项目丰富度

服务收费标准

安全管理水平

活动组织质量

其他

Q19:您是否愿意为更高质量的社区服务支付合理费用

完全不愿意

不太愿意

视费用金额和服务质量决定

比较愿意

非常愿意

Q20:您认为引入学生自治管理社区服务是否可行

完全不可行，学生没有能力和时间

不太可行，容易出问题

一般，可以尝试小范围试点

比较可行，能提升服务适配性

非常可行，比专人管理更符合需求

Q21:您目前对社区服务最不满意的地方是哪些？请简要说明

填空1

大学生社区服务满意度可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供大学生社区服务满意度与优化可行性的标准化调研方案。帮助您收集服务体验数据、评估服务质量、识别改进方向，适合高校后勤部门和学生管理机构开展精准的社区服务评估与优化决策。

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