中小企业办公软件产品调查问卷

您好！我们正在开展中小企业办公软件使用情况调研，希望了解您企业的真实使用体验与需求，本次调研仅用于产品优化研究，所有信息严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您企业所在的行业是

互联网/信息技术

制造业

批发零售

教育培训

文化传媒

金融/商务服务

餐饮/住宿

建筑业

交通运输

其他

Q2:您企业的员工规模是

10人及以下

11-50人

51-100人

101-300人

300人以上

Q3:您在企业中的职位是

企业创始人/CEO

部门负责人

行政/IT管理人员

普通员工

其他

Q4:您企业目前正在使用付费办公软件吗

是，一直使用付费版

目前免费版，计划升级付费

目前免费版，不考虑升级付费

暂时没有使用任何办公软件

Q5:您企业目前使用的办公软件类型包含哪些

文档协作类（Word/文档在线编辑）

表格计算类（Excel/在线表格）

演示文稿类（PPT/在线演示）

即时通讯类

项目/任务管理类

云存储类

客户关系管理（CRM）

财务记账类

人事管理类

视频会议类

电子签名类

Q6:您企业目前主要通过哪些渠道了解到新的办公软件产品

搜索引擎

社交媒体/短视频平台

同行/朋友推荐

销售主动推广

应用商店推荐

行业展会/论坛

其他

Q7:您企业更换办公软件的频率大概是

半年以内

1-2年

3-5年

从不主动更换，一直使用同一款

Q8:您对当前正在使用的办公软件的整体满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您选择办公软件时最看重的因素是

价格成本

功能实用性

操作简单易上手

协作流畅性

数据安全性

售后服务

品牌口碑

Q10:您向其他中小企业推荐当前使用的办公软件的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您认为当前使用的办公软件存在哪些问题

价格太高，超出预算

功能冗余，很多用不上

核心功能缺失，满足不了需求

协作卡顿，多人编辑容易出错

数据同步慢，多端无法互通

安全性差，担心数据泄露

售后服务差，问题得不到及时解决

广告太多，影响使用体验

Q12:您企业能接受的单账号每年办公软件付费额度是

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q13:您更偏好哪种付费模式

按账号人数付费

按使用功能模块付费

企业整体包年不限人数

按使用流量/存储空间付费

Q14:目前您企业办公数据主要存储在哪里

本地电脑/服务器

办公软件自带的云端存储

第三方独立云存储

混合存储

Q15:您是否担心办公软件厂商泄露企业的内部数据

非常担心

比较担心

不太担心

完全不担心

Q16:您企业使用办公软件最核心的场景是哪些

日常文档编辑存储

跨部门协作办公

远程线上会议

客户项目跟进管理

财务人事日常管理

外部客户对接沟通

数据分析与报表输出

Q17:您认为现有办公软件的操作难度怎么样

非常简单，一学就会

难度适中，简单培训就能上手

比较复杂，需要花时间学习

非常难，大部分员工都用不好

Q18:您企业是否有定制化办公软件功能的需求

有明确的定制需求

有需求但暂时不打算落地

偶尔有小需求，不需要专门定制

完全没有定制需求

Q19:您希望办公软件厂商新增哪些功能

更开放的第三方接口对接能力

更精细化的权限管理

更智能的内容生成/分析功能

更稳定的多人实时协作

更强大的移动端功能

更便捷的文件传输与分享

集成更多中小企业常用工具

Q20:您是否体验过AI功能集成的办公软件

经常使用，体验很好

尝试过，体验一般

听说过，还没尝试

完全没听说过

Q21:如果办公软件新增AI功能，您愿意为此额外付费吗

愿意，只要能提升效率就付费

可以接受小幅涨价

不愿意，希望包含在现有套餐里

不感兴趣，不需要AI功能

Q22:您对中小企业办公软件还有哪些其他的需求或建议

填空1

中小企业办公软件产品调查问卷

介绍

本模板旨在提供中小企业办公软件使用情况与需求的标准化调研解决方案。帮助您了解软件使用现状、评估用户满意度、挖掘核心需求与痛点，适合软件厂商、市场研究机构和企业决策者进行精准的产品优化与市场策略制定。

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