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中小企业办公软件产品调查问卷

您好！我们正在开展针对中小企业使用办公软件的调研，想了解您的实际使用需求与体验，问卷仅需5-8分钟，所有信息仅用于产品优化研究，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:贵企业所处的行业是

互联网/信息技术
制造业
批发零售业
教育培训
文化传媒
服务业
建筑/房地产
医疗健康
其他

Q2:贵企业目前的员工规模是

10人及以下
11-50人
51-100人
101-300人
300人以上

Q3:贵企业成立年限是

1年及以下
2-5年
6-10年
10年以上

Q4:贵企业目前是否正在使用付费的办公软件产品

是，全公司统一采购付费版
是，部分部门采购付费版
否，一直使用免费版
否，没有使用专门的办公软件

Q5:贵企业目前正在使用的办公软件包含以下哪些类别

文档协作类（Word/Excel在线文档等）
即时通讯类（内部沟通工具）
项目管理类（任务进度管理）
客户管理类（CRM）
财务记账类
人事管理类
视频会议类
云存储类
其他

Q6:贵企业目前采购办公软件的主要预算范围是每年

1000元及以下
1001-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上
暂时没有固定预算

Q7:贵企业选择办公软件时，主要决策人是

企业创始人/CEO
行政/人事部门负责人
IT部门负责人
部门经理共同决策
其他

Q8:请您对目前使用的办公软件整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q9:请您对目前办公软件的运行稳定性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:请您对目前办公软件的操作便捷性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:请您对目前办公软件的性价比打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:请您对目前办公软件的客服服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您认为目前使用的免费办公软件存在哪些主要问题

广告太多影响使用
存储空间不足
功能有限无法满足协作需求
数据安全性没有保障
导出格式受限
打开编辑卡顿
没有明显问题
其他

Q14:贵企业选择办公软件时，最看重的因素有哪些

价格成本低
操作简单易上手
功能满足业务需求
运行稳定不卡顿
数据安全有保障
支持多端同步
售后服务及时
支持定制化功能
其他

Q15:贵企业平均更换一次办公软件的周期是

半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
从未更换过

Q16:贵企业更换办公软件的主要原因通常是

现有软件价格上涨
现有软件满足不了业务增长需求
现有软件稳定性差问题多
找到了功能更全性价比更高的替代产品
售后服务太差
其他
从未更换过，不涉及该情况

Q17:贵企业目前使用办公软件时遇到的最大痛点有哪些

不同软件数据不打通，信息孤岛
员工学习成本高，使用率低
存储空间不够用
协作效率低，多人编辑容易出错
权限管理不方便
移动端体验差，出门无法办公
数据安全有隐患，担心泄露
价格太高，超出预算
没有明显痛点
其他

Q18:贵企业是否有意愿尝试新的中小企业专属办公软件产品

非常愿意，正准备更换
愿意，可以体验试用
不确定，要看功能和价格
不太愿意，现有软件够用
完全不愿意

Q19:如果有符合需求的新办公软件，您能接受的最低试用时长是

7天及以下
8-15天
16-30天
1-3个月
希望一直有免费基础版

Q20:您希望新的中小企业办公软件增加哪些功能

一站式整合所有办公模块，不用切换多个软件
针对中小企业的轻量化功能，不冗余
灵活的权限分级管理
一键数据导出备份
个性化自定义工作台
对接现有财务/客户管理系统
AI辅助写作/数据整理功能
其他

Q21:您向其他中小企业推荐现有办公软件的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q22:您对中小企业办公软件产品还有哪些其他建议或需求

填空1
中小企业办公软件产品调查问卷
介绍
本模板旨在深入了解中小企业对办公软件的使用需求与市场痛点。帮助您评估采购预算、分析功能满意度、识别核心问题，适合软件产品经理、市场研究人员及企业管理者进行产品优化与市场策略制定。
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产品需求 中小企业 办公软件 企业服务
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