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大学生科技产品接受度与服务质量调查问卷

您好！我们正在开展针对大学生科技产品接受度与服务质量的调研，恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的性别是

男
女

Q2:您目前就读的年级是

大一
大二
大三
大四
研究生及以上

Q3:您所学专业属于

理工类
文史类
经管类
医学类
艺术类
其他

Q4:您每个月的可支配生活费大约是

1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3000元以上

Q5:您日常使用频率较高的科技产品有哪些（可多选）

智能手机
笔记本电脑
平板电脑
智能手表/手环
无线耳机
智能音箱
VR/AR设备
电动平衡车/滑板车
其他可穿戴智能设备

Q6:您平均多久更换一次常用的科技产品

不到1年
1-2年
3-4年
5年及以上
坏了才更换，没有固定周期

Q7:您是否会主动关注科技产品的新品发布信息

每次都会关注
经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注

Q8:您对新型智能科技产品（如AI硬件、VR设备等）的接受程度如何

非常愿意尝试，第一时间入手
比较接受，口碑好会考虑购买
一般，别人用了没问题再考虑
不太接受，觉得没必要
完全不接受，只使用传统产品

Q9:请您对新型科技产品的学习使用难度打分（1分极难，5分极易）

分数
标签

Q10:请您对新型科技产品的实用性打分（1分完全不实用，5分非常实用）

分数
标签

Q11:请您对新型科技产品的性价比打分（1分性价比极低，5分性价比极高）

分数
标签

Q12:您购买新科技产品的主要动因是（可多选）

学习/工作需要
原有产品损坏/淘汰
追求新潮体验
产品价格合适有优惠
身边朋友/同学都在用
商家营销推广吸引
提升生活品质

Q13:您了解科技产品信息的主要渠道是（可多选）

线上电商平台评价
社交平台博主测评
朋友/同学推荐
品牌官方宣传
线下门店体验
科技媒体报道

Q14:购买科技产品前，您是否会专门到线下门店体验产品

一定会去
经常会去
偶尔会去
很少去
从来不去

Q15:请您对线下门店销售人员的专业程度打分（1分极不专业，5分非常专业）

分数
标签

Q16:请您对线下门店的产品体验环境打分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q17:请您对科技产品官方售后服务的响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）

分数
标签

Q18:请您对科技产品官方售后服务的解决问题能力打分（1分完全解决不了，5分能完美解决）

分数
标签

Q19:请您对科技产品官方售后服务的收费合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数
标签

Q20:您是否遇到过科技产品的服务纠纷问题

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q21:如果遇到服务问题，您更倾向通过哪种渠道解决

品牌官方客服
购买平台售后
12315等监管平台
社交平台曝光维权
自认倒霉不维权

Q22:您认为目前科技产品服务最需要改善的方面是（可多选）

售后服务响应速度
售后问题解决能力
线下门店体验服务
产品使用指导服务
收费透明度
售后政策合理性

Q23:您是否愿意为科技产品的增值服务（如延保、上门维修等）额外付费

非常愿意
比较愿意
看价格再决定
不太愿意
完全不愿意

Q24:您向身边同学推荐您常用品牌科技产品及服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q25:您对当前大学生科技产品的发展，或品牌服务有什么其他建议吗

填空1
大学生科技产品接受度与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供大学生科技产品使用行为与服务质量感知的调研解决方案。帮助您了解产品偏好、评估接受程度、分析服务需求，适合科技品牌、市场研究机构和高校开展精准的用户洞察与产品优化。
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大学生 服务质量 调研 接受度 科技产品
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