图书馆志愿者问卷调查需求调研

您好！为了更好地设计针对图书馆志愿者的正式问卷，我们需要先了解您对相关调研的需求与想法，麻烦您花几分钟完成以下填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的单位类型是

公共图书馆

高校图书馆

中小学图书馆

其他类型图书馆

图书馆管理相关行政部门

Q2:您所在图书馆的名称（可匿名不填）

填空1

Q3:您目前管理的图书馆志愿者规模大概是

10人及以下

11-50人

51-100人

101-200人

200人以上

Q4:您开展本次图书馆志愿者调研最核心的目标是什么

了解志愿者满意度，优化服务体验

收集志愿者工作中发现的问题，改进图书馆管理

评估志愿者服务质量，完善培训体系

规划后续志愿者招募方向，吸引合适人群

收集志愿者对图书馆建设的建议

Q5:您希望调研覆盖志愿者哪些基础信息维度

年龄/学历

身份（学生/在职/退休等）

参与志愿服务的时长

参与志愿服务的频次

服务的岗位类型

加入志愿者队伍的时间

Q6:您是否需要了解志愿者参与图书馆服务的动机

非常需要，这对后续招募很重要

可以了解，作为参考信息

不需要，不关注这部分内容

Q7:您是否需要调研志愿者对图书馆现有培训安排的评价

非常需要，希望优化培训内容

需要，了解培训存在的问题

一般，可放可不放

不需要，现有培训体系已经很完善

Q8:您是否需要调研志愿者对图书馆工作保障的满意度

非常需要，保障不到位会影响积极性

需要，想了解志愿者对保障的看法

一般，简单了解即可

不需要

Q9:您认为需要调研哪些方面的工作保障情况

服装/工具配备情况

餐饮/交通补贴情况

休息场地提供情况

保险购买情况

应急问题处理机制

其他

Q10:您是否需要收集志愿者在服务过程中遇到的问题和困难

非常需要，解决问题才能提升体验

需要，希望整理问题逐一优化

一般，简单收集即可

不需要，问题很少不需要专门收集

Q11:您是否需要调研志愿者对图书馆现有激励政策的评价

非常需要，激励是维持积极性的关键

需要，想优化现有激励方式

一般，可作为参考内容

不需要，现有激励已经足够

Q12:您目前已经在使用哪些志愿者激励方式

志愿服务时长证明

证书/荣誉表彰

优先使用图书馆特殊资源

物资补贴/礼品

免费培训/讲座名额

其他

Q13:您是否需要了解志愿者未来继续参与服务的意愿

非常需要，这能帮我们做好后续排班规划

需要，了解队伍稳定性

一般，了解大概情况即可

不需要

Q14:您是否需要邀请志愿者对图书馆管理提出开放性建议

非常需要，不同视角能发现更多问题

需要，开放式建议可以补充信息

一般，设置可选填写即可

不需要，开放性建议整理成本太高

Q15:您希望调研问卷的完成时长控制在多久

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可以

Q16:您计划通过什么渠道发放这份志愿者问卷

志愿者微信群/QQ群

线下服务现场发放纸质问卷

图书馆官网/公众号推送

志愿者培训会上统一填写

其他渠道

Q17:您是否需要对不同岗位的志愿者进行差异化的问题设置

需要，不同岗位遇到的问题不一样

不需要，统一问题即可，便于统计

可以设置少量差异化问题

Q18:图书馆志愿者主要覆盖哪些服务岗位（可多选）

图书整理上架

读者咨询引导

借阅服务协助

活动现场协助

特殊读者服务（比如残障读者服务）

图书馆环境维护

新媒体运营协助

其他

Q19:您是否需要了解志愿者和读者互动过程中遇到的问题

非常需要，这能帮我们优化读者服务流程

需要，收集问题改进沟通机制

一般，简单了解即可

不需要

Q20:您是否需要调研志愿者对图书馆整体工作氛围的评价

非常需要，氛围会影响服务体验

需要，作为管理优化的参考

一般，可放可不放

不需要

Q21:完成调研后，您最希望从数据中得到什么结论

明确志愿者管理需要优化的核心方向

了解志愿者队伍的整体稳定性

找到吸引更多人参与志愿服务的方法

梳理现有服务流程存在的问题

其他

Q22:您还有哪些其他的调研需求，可以在此说明

填空1

图书馆志愿者问卷调查需求调研

介绍

本模板旨在为图书馆管理者提供志愿者需求调研的标准化解决方案。帮助您了解管理现状、收集改进建议、评估激励效果，适合各类图书馆优化志愿者队伍管理与服务体验。

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