大学生保险购买意愿与绩效满意度调查

您好！本次问卷旨在了解当代大学生的保险购买意愿与相关服务满意度情况，调查结果仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您目前就读的年级是

大一

大二

大三

大四

研究生

Q3:您的每月生活费大概是

1000元及以下

1001-1500元

1501-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q4:您目前是否已经购买过商业保险（不包含学校统一购买的医保）

是

否

Q5:您通过哪些渠道了解过保险相关信息

学校宣传

家人/朋友介绍

保险公司推销

短视频/社交媒体

新闻资讯

保险类APP/官网

其他渠道

Q6:您认为大学生是否有必要购买商业保险

非常有必要

有必要

无所谓

不太必要

完全没必要

Q7:您是否有在未来1年内购买商业保险的计划

肯定会购买

大概率会购买

不确定

大概率不会购买

肯定不会购买

Q8:如果您购买保险，更偏向于选择哪些类型的保险

意外险

医疗险

重疾险

寿险

学业相关保险

投资理财型保险

其他类型

Q9:您对目前市场上大学生保险产品的丰富程度打多少分（1分非常不丰富，5分非常丰富）

分数

标签

Q10:您能接受的大学生年度保险保费范围是

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q11:您购买保险时最关注哪些因素

保费价格

保障范围

理赔难度

保险公司口碑

赔付额度

投保流程便捷性

免责条款内容

Q12:您认为当前大学生保险产品的价格如何

价格太低，保障不足

价格合理，符合需求

价格偏高，难以承担

价格差距大，不好选择

Q13:您对目前已购买的保险产品的保障范围满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对保险公司的投保流程便捷度满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对保险公司的理赔服务效率满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对保险公司客服人员的服务态度满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您是否会向身边同学推荐您已经购买过的保险产品

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不会推荐

Q18:您目前还没有购买商业保险的原因是什么

已经有学校医保足够了

预算有限，没有多余钱购买

对保险不了解，不敢随便买

觉得大学生风险低不需要

保险条款太复杂看不懂

没有找到适合大学生的产品

其他原因

Q19:您认为学校是否有必要统一为大学生推介可选的商业保险产品

非常有必要

有必要

无所谓

不太必要

完全没必要

Q20:您认为目前大学生保险产品存在哪些需要改进的问题

填空1

Q21:您对大学生保险产品还有哪些其他建议或需求

填空1

大学生保险购买意愿与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对大学生保险购买意愿与服务满意度的标准化调研方案。帮助您了解保险需求、评估产品满意度、分析购买决策因素，适合高校、保险公司及研究机构精准洞察学生市场，优化保险产品与服务。

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