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图书馆读者服务满意度调查问卷

尊敬的读者，您好！为了进一步优化图书馆的服务质量、改善阅读体验，我们开展本次问卷调查，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间填写问卷！

Q1:您的身份是

本校/本单位学生
本校/本单位教职工
社会读者
其他身份

Q2:您平均多久来一次图书馆

几乎每天都来
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月不到1次
几乎不来

Q3:您来图书馆最主要的目的是

借阅纸质图书
查阅电子文献
自习学习
参加图书馆举办的活动
使用电子查阅设备
其他

Q4:您平时常使用图书馆哪些区域

图书借阅区
期刊阅览区
自习区
电子阅览室
研讨会议室
休闲阅读区
展览活动区

Q5:您对图书馆的开放时间是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您认为图书馆开放时间需要做哪些调整

填空1

Q7:您认为图书馆馆藏图书的种类是否能满足您的需求

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足

Q8:您认为图书馆新书更新的速度是否合适

更新很快，很满意
更新速度合适
一般
更新太慢，不满意
非常不满意

Q9:您认为哪些类型的馆藏需要增加

专业教材/学术著作
文学小说类普及读物
生活休闲类图书
少儿读物
期刊杂志
电子资源
音像资料
其他

Q10:您认为图书馆整体环境的安静程度如何

非常安静，适合阅读学习
比较安静
一般，偶尔有噪音
比较嘈杂
非常嘈杂，无法安心学习

Q11:您对图书馆的整体卫生环境是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您认为图书馆座位数量是否能满足需求

完全足够
基本足够
高峰期不够，平时足够
经常不够
完全不够

Q13:您对图书馆座椅、桌面等设施的舒适度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您认为图书馆的图书分类排列是否清晰、容易查找

非常清晰，很容易找到
比较清晰，找书不难
一般，偶尔找不到
比较混乱，经常找不到
非常不清晰，很难找到

Q15:您如何评价图书馆工作人员的服务态度

非常热情友好
态度较好
一般
态度较差
非常差

Q16:当您遇到问题向工作人员咨询时，能否得到及时有效的解答

每次都能得到及时有效的解答
大多时候可以
一般，一半概率可以
偶尔能得到有效解答
几乎得不到有效解答

Q17:您是否使用过图书馆的线上借阅、续借服务

经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
从未听说过也没使用过

Q18:您对图书馆线上服务的便捷性是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过不做评价

Q19:您是否参加过图书馆举办的读书分享、讲座等活动

参加过多次
参加过1-2次
听说过但没参加过
从未听说过

Q20:您希望图书馆举办哪些类型的活动

读书分享会
学术讲座
写作培训
阅读推广活动
亲子阅读活动
艺术展览
其他

Q21:您认为图书馆的借阅规则（借阅期限、续借次数、逾期规则等）是否合理

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q22:您对图书馆借阅规则有哪些调整建议

填空1

Q23:您向他人推荐本图书馆的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q24:您对图书馆还有哪些其他的意见和建议

填空1
图书馆读者服务满意度调查问卷
介绍
本模板旨在收集读者对图书馆服务质量的全面反馈。帮助您评估服务满意度、发现改进空间、优化资源配置，适合图书馆管理者和教育机构用于提升读者体验和服务管理水平。
标签
调查问卷 满意度 服务优化 图书馆
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