药店店员工作情况调研问卷

您好，我们正在开展药店店员工作相关情况调研，本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄范围

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的学历背景

高中及以下

中专/职高

大专

本科

硕士及以上

Q4:您所学专业是否为医药相关专业

是

否

Q5:您在当前药店的从业时长

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q6:您目前所在药店的类型是

连锁药店门店

单体私人药店

医院附属药房

其他

Q7:您目前的岗位身份是

普通药店店员

药店值班店长

药店店长

药店药师

其他岗位

Q8:您是否持有执业药师资格证

是，已注册在岗

是，未注册

正在备考

没有考取计划

Q9:请您对自己的专业医药知识掌握程度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:请您对自己的顾客沟通服务能力打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:您平均每天接待到店顾客的数量大约是

50人以内

51-100人

101-200人

200人以上

Q12:您日常接待顾客时，最常遇到的顾客需求是

购买处方类药品

购买非处方感冒药/肠胃药等常用药

购买保健品/滋补品

购买医疗器械/防护用品

咨询用药相关问题

测量血压血糖等基础服务

Q13:您在接待顾客过程中，常遇到的困难有哪些

顾客描述不清需求，无法准确推荐

顾客对药品价格不接受

专业知识不足无法解答顾客疑问

顾客不信任推荐，坚持要特定品牌药品

需要同时接待多名顾客忙不过来

其他

Q14:您所在药店是否要求店员完成药品/保健品销售业绩指标

有明确的业绩考核指标

有指标但考核不严格

没有明确业绩要求

Q15:您目前每个月的整体收入范围是

3000元及以下

3001-4000元

4001-5000元

5001-7000元

7000元以上

Q16:您对目前的薪资收入满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您目前每月的休息天数大约是

4天及以内

5-6天

7-8天

8天以上

Q18:您认为当前工作中，压力主要来自哪些方面

销售业绩考核压力

顾客投诉处理压力

专业知识更新压力

工作时长过长，排班不合理

人际关系压力

药品陈列/盘点等体力工作负担

处方审核合规压力

几乎没有压力

Q19:您所在药店平均多久组织一次店员专业培训

每周一次

每月1-2次

每季度一次

半年一次

几乎从不组织培训

Q20:您希望参加哪些类型的培训内容

常见疾病用药知识培训

新药/特药产品知识培训

处方药合规销售培训

顾客沟通销售技巧培训

药品储存养护知识培训

慢病管理服务培训

Q21:您所在药店的药品储存环境管理是否规范

非常规范，温湿度等都按要求管控

比较规范，大部分符合要求

一般，偶尔会有不规范的情况

不太规范，很多地方不符合要求

Q22:您是否遇到过临期药品需要推销给顾客的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

Q23:当推荐药品时，您优先考虑的因素是

顾客的病情需求

药品的佣金/提成高低

药店的库存压力

品牌知名度

Q24:您认为当前药店工作，最需要改善的方面是

提高薪资待遇

增加休息时间，调整排班

增加培训学习机会

降低销售业绩考核压力

改善工作环境

完善社保等福利保障

Q25:您向其他人推荐来当前药店做店员的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q26:您对药店店员这份工作还有其他想说的意见或建议吗

填空1

药店店员工作情况调研问卷

介绍

本模板旨在提供药店店员工作状况的标准化调研解决方案。帮助您了解员工背景、评估工作压力、分析培训需求，适合连锁药店、人力资源机构和医药行业研究者进行精准的行业分析与人力资源管理。

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