大学生汽车购买意愿与客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于大学生汽车购买意愿与现有汽车相关服务满意度的调研，麻烦您花几分钟填写这份问卷，所有数据仅用于学术研究，会严格保护您的隐私，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您目前就读的年级是

大一

大二

大三

大四

研究生

Q3:您所学的专业属于

理工类

文史类

经管类

艺术类

医学类

其他

Q4:您目前是否已经拥有汽车

是，我已经购买并拥有汽车

否，还未购买汽车

Q5:如果您还未购车，您是否有在毕业后5年内购买汽车的计划

肯定不会购买

短期内不会考虑

不确定，看情况

有可能会购买

一定会购买

Q6:您如果购车，更倾向于选择哪种类型的汽车

燃油车

纯电动汽车

混合动力汽车

增程式电动汽车

不太确定

Q7:您购车时最关注的因素有哪些（可多选）

汽车价格

续航里程（新能源）

油耗表现（燃油车）

外观设计

内部空间

品牌影响力

安全配置

智能科技配置

保养维护成本

环保节能属性

Q8:您能接受的购车总预算范围是

5万元以下

5万-10万元

10万-15万元

15万-20万元

20万-30万元

30万元以上

Q9:您计划购车时，最倾向选择哪种购车方式

全款购车

传统银行贷款购车

汽车厂商金融贷款

融资租赁（以租代购）

零首付购车

Q10:您获取汽车相关信息的主要渠道是（可多选）

抖音、小红书等短视频社交平台

汽车之家、懂车帝等汽车垂直平台

汽车品牌官方网站

亲友推荐

线下4S店体验

汽车相关综艺节目/测评节目

Q11:您认为大学生购车最大的阻碍因素是什么

资金不足，购买力有限

校园停车不便

日常出行不需要汽车

油价/充电成本过高

保养维修费用高

担心新能源汽车技术不成熟

Q12:您是否体验过汽车品牌的线下门店看车服务

多次体验过

体验过1-2次

听说过但没有体验过

完全没接触过

Q13:如果您体验过线下门店看车服务，请对门店销售人员的服务态度进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:请对线下门店的车型展示丰富度进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:请对线下门店的看车环境舒适度进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:您对当前新能源汽车的充电配套设施满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对目前主流汽车品牌的售后服务质量整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您购车后更倾向选择哪种保养维修渠道

品牌官方4S店

连锁汽车维修保养店

路边个体维修店

互联网上门保养服务

Q19:如果购买新能源汽车，您最担心的问题是

续航里程不足

充电不方便

电池衰减快更换成本高

二手车保值率低

维修技术不成熟

Q20:如果购买燃油车，您最看重的是哪一点

加油方便无需等待

技术成熟故障率低

二手车保值率高

长途出行无焦虑

动力表现更好

Q21:您认为汽车品牌推出哪些优惠政策更能吸引大学生购车（可多选）

大学生专属购车折扣

零首付低利率贷款

赠送基础保养服务

赠送车险礼包

校园专属试驾活动

毕业生购车补贴

Q22:您购车之后，汽车的主要用途是

日常上下学通勤

假期返乡/外出自驾游

兼职工作/创业使用

家庭共用

其他

Q23:您的家庭年收入大概是

10万元以下

10万-20万元

20万-30万元

30万-50万元

50万元以上

Q24:您有多大可能性会向身边同学推荐您满意的汽车品牌？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q25:您对大学生购车还有什么其他想法或建议吗

填空1

大学生汽车购买意愿与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供大学生购车意愿与汽车服务满意度的标准化调研方案。帮助您洞察消费偏好、评估预算区间、分析服务痛点，适合汽车厂商、市场研究机构及高校精准定位年轻消费市场。

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