门店加盟商技能掌握情况调研问卷

尊敬的加盟商您好，为了解您当前的技能掌握情况，帮助总部为您提供更精准的支持与培训，特开展本次调研，请您根据实际情况填写，感谢您的配合！

Q1:您是否系统参加过总部组织的开业前技能培训

是，全程参与完成

仅参与了部分培训

没有参加过总部培训

Q2:您运营门店的总时长是

不足6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:请对您的门店日常运营管理技能进行自评（1分极差，5分优秀）

分数

标签

Q4:请对您的门店人员招聘与管理技能进行自评（1分极差，5分优秀）

分数

标签

Q5:请对您的库存盘点与货品管理技能进行自评（1分极差，5分优秀）

分数

标签

Q6:请对您的销售业绩分析与目标拆解技能进行自评（1分极差，5分优秀）

分数

标签

Q7:请对您的顾客服务与客诉处理技能进行自评（1分极差，5分优秀）

分数

标签

Q8:请对您的线上线下营销活动落地执行技能进行自评（1分极差，5分优秀）

分数

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Q9:请对您的成本管控与财务管理技能进行自评（1分极差，5分优秀）

分数

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Q10:请对您的品牌标准执行与维护技能进行自评（1分极差，5分优秀）

分数

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Q11:请对您的数据化运营工具使用技能进行自评（1分极差，5分优秀）

分数

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Q12:请对您的供应链对接与协调技能进行自评（1分极差，5分优秀）

分数

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Q13:请对您的风险防范与应急问题处理技能进行自评（1分极差，5分优秀）

分数

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Q14:您目前已经熟练掌握的技能有哪些

门店动线规划与环境管理

员工排班与绩效考核

产品陈列与焕新调整

促销活动话术设计与落地

会员招募与社群运营

收银系统与进销存系统操作

卫生标准落实与检查

竞争门店市调与应对

Q15:您认为自己目前最薄弱的技能领域是

营销活动策划执行

人员团队管理

成本利润管控

数据分析与决策

顾客关系维护

数字化工具使用

供应链协调管理

突发问题处理

Q16:您是否能独立完成门店月度经营数据分析

完全可以独立完成

需要总部人员协助部分环节

完全无法独立完成

Q17:您是否能独立处理常见的顾客投诉与纠纷

完全可以独立处理，能让顾客满意

只能处理简单投诉，复杂问题需要求助

基本无法独立处理，需要总部介入

Q18:您是否能独立完成员工的岗前带教培训

完全可以独立完成标准化带教

只能带教基础操作，标准化培训需要总部支持

无法独立完成，依赖总部培训

Q19:您是否能独立策划并落地符合门店情况的小型营销活动

完全可以独立策划落地

可以执行总部方案，无法自主策划

完全无法独立完成

Q20:您是否能熟练使用总部提供的各类运营数字化工具

所有工具都能熟练使用

只会使用基础功能，复杂功能不会

大部分工具都不会使用

Q21:您平时获取技能提升内容的主要渠道是

总部提供的培训资料

同行交流分享

自己线上学习

很少主动学习提升

Q22:您希望总部通过哪种形式提供技能培训

线下集中培训会

线上录播课程随时学习

一对一线下带教辅导

线上直播答疑培训

Q23:您目前还希望学习提升哪方面的门店运营技能，请说明

填空1

Q24:您对总部技能培训和支持工作有什么其他建议

填空1

门店加盟商技能掌握情况调研问卷

介绍

本模板旨在评估连锁加盟商的技能掌握现状与培训需求。帮助您了解运营短板、优化培训体系、提升门店效能，适合连锁品牌总部和加盟管理部门进行精准的人才能力评估与支持方案制定。

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