高中生品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

亲爱的同学，您好！为了解高中生群体对日常消费品牌的使用体验与偏好，我们开展本次调查。问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您所在的年级

高一

高二

高三

Q3:您平均每月的可支配消费金额是

500元及以下

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q4:您日常消费频率最高的品类是（可多选）

零食饮料

服饰鞋帽

文具用品

美妆护肤

数码配件

运动装备

文创周边

其他

Q5:购买同一品类商品时，您是否更偏向选择固定的几个品牌

总是优先选固定品牌

大多时候选固定品牌

偶尔选固定品牌

几乎不选固定品牌

Q6:您对您最常使用的品牌的整体满意度打分是多少？（0分极不满意，10分非常满意）

选项1

Q7:请对您最常购买品牌的产品质量进行评分

分数

标签

Q8:请对您最常购买品牌的产品价格进行评分（性价比越高评分越高）

分数

标签

Q9:请对您最常购买品牌的外观设计进行评分

分数

标签

Q10:请对您最常购买品牌的门店/线上购买便利性进行评分

分数

标签

Q11:请对您最常购买品牌的售后服务进行评分

分数

标签

Q12:当您最常购买的品牌涨价后，您会选择

还是买这个品牌

偶尔换其他更便宜的品牌

直接换成其他更便宜的品牌

看涨价幅度决定

Q13:当身边同学推荐其他同品类更好品牌时，您会

肯定不换，继续用原来的品牌

会试一下，但还是更习惯原来的品牌

会换成推荐的新品牌

会对比后选择更适合自己的

Q14:如果一个新品牌价格比您常用的品牌便宜，您会选择购买吗

肯定会尝试

可能会尝试

不太会尝试

绝对不会尝试

Q15:如果您常用的品牌出现了质量负面新闻，您会

不影响，继续购买

减少购买次数，观察后续情况

直接换成其他品牌

看负面新闻的严重程度决定

Q16:过去一年里，您在同一品类购买该固定品牌的次数占比是

90%以上

70%-89%

50%-69%

30%-49%

低于30%

Q17:让您坚持选择同一个品牌的原因有哪些（可多选）

用习惯了不想换

质量稳定靠谱

价格符合预算

款式风格符合喜好

身边同学都在用

品牌的理念吸引我

购买方便不用找其他

包装好看符合拍照需求

明星/网红代言吸引我

其他

Q18:哪些因素会让您放弃原本常用的品牌（可多选）

质量越来越差

涨价后性价比太低

款式老旧没新意

买到了更好用的品牌

品牌负面新闻太多

身边人都不用了

不容易买到了

新品牌促销活动更吸引人

其他

Q19:您愿意向身边同学推荐您最常用的这个品牌吗？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q20:未来一年内，您还会继续购买现在常用的这个品牌吗

肯定会

很大可能会

不确定

很大可能不会

肯定不会

Q21:您是否会因为品牌赞助了喜欢的高中校园活动，而对该品牌更有好感

会，非常加分

会有一点好感，但不会影响购买选择

没感觉

反而会反感

Q22:您是否会购买带有品牌logo的周边产品（比如笔袋、水杯、书包等）

经常买

偶尔买

看到喜欢的才会买

从来不买

Q23:您对您常用品牌有没有什么改进建议

填空1

高中生品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供高中生消费品牌偏好与忠诚度研究的标准化解决方案。帮助您评估品牌满意度、分析消费习惯、洞察品牌转换因素，适合教育机构、市场研究公司和消费品企业深入了解年轻消费群体的决策行为。

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高中生品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

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