药店店员工作现状调研问卷

您好，感谢您抽出宝贵时间参与本次药店店员工作现状调研，本次调研为匿名形式，所有数据仅用于行业研究，请您放心填写，如实反馈您的真实情况。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的最高学历是

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q4:您是否拥有医药相关从业资质证书

是，已取得执业药师资格证

是，已取得药师/药士资格证

是，已取得从业药师资格证

无相关从业资质证书

Q5:您从事药店店员工作的总年限是

不足1年

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q6:您目前所在药店的类型是

连锁药店门店

单体私营药店

医院附属药房

其他

Q7:您目前在药店的岗位是

普通驻店店员

处方审核员

药店值班店长

门店负责人

其他

Q8:您的月均收入范围（含底薪、提成、补贴等）是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q9:您对目前的收入水平是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您每周的工作时长大概是

40小时及以下

41-48小时

49-60小时

60小时以上

Q11:您是否能保证每周完整享受1天及以上的休息时间

完全可以，每周都能休息

大部分时间可以，每月能休息3-4天

偶尔可以，每月能休息1-2天

基本没法休息，只有有事的时候请假休息

Q12:您日常工作中主要负责哪些内容

药品销售与推荐

处方审核与调配

药品陈列与盘点

顾客健康咨询测量

药品效期管理

顾客信息登记管理

门店卫生清洁

Q13:药店是否要求您承担硬性的药品销售业绩指标

有非常高的硬性指标，完不成扣工资

有一定指标，对收入影响不大

只有模糊要求，没有硬性考核

完全没有销售指标要求

Q14:您接待顾客时，更倾向于以下哪种推荐方式

完全按照顾客需求推荐对应药品

优先推荐提成高、利润高的药品

结合顾客情况推荐性价比合适的药品

先询问顾客症状再推荐合适的药品

Q15:遇到顾客购买处方药时，您会怎么做

直接按顾客要求售卖，不需要处方

登记顾客信息后就售卖，不需要处方

按规定要求顾客出示处方才售卖

没有处方的话引导顾客做远程开方后售卖

Q16:您所在药店多久组织一次专业知识培训

每月1-2次

每季度1-2次

半年一次

几乎不组织培训

Q17:您认为当前培训对提升您的工作能力帮助大吗

帮助很大，实用性很强

有一定帮助，部分内容有用

帮助很小，内容实用性差

几乎没有帮助

Q18:近一年您是否主动学习过新的医药专业知识

经常学习，会主动了解新药和新的用药知识

偶尔学习，只有遇到不懂的问题才会去了解

几乎不学习，现有知识足够应付工作

完全没学过，没有多余时间和精力

Q19:您当前的工作压力如何

压力非常大

压力比较大

压力适中，可以接受

压力很小

几乎没有压力

Q20:您的工作压力主要来自哪些方面

业绩考核压力

专业知识不足的压力

顾客投诉沟通压力

劳动强度太大

收入低带来的压力

职业发展不确定

Q21:您对目前的工作整体是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q22:您是否有过转行的想法

一直都有，近期就打算换工作

偶尔会想，遇到不顺心的时候会考虑

从来没有，打算一直做这个工作

暂时没想过，先做着看

Q23:您认为当前药店店员行业存在哪些主要问题

收入待遇偏低

工作强度大休息不足

专业要求高但不被重视

销售压力过大

职业发展空间小

培训体系不完善

Q24:您对药店门店的管理有什么改进建议

填空1

Q25:您对自身的职业发展有什么规划

填空1

药店店员工作现状调研问卷

介绍

本模板旨在提供药店店员工作现状的标准化调研解决方案。帮助您了解从业者收入状况、评估工作压力、分析职业发展需求，适合药店管理者、行业协会和人力资源机构优化药店运营和人力资源管理。

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