高中生服务体验舆情监测调研问卷

亲爱的同学，您好！为了解高中生群体对各类校园及社会公共服务的体验感受，收集真实看法以优化相关服务，我们开展此次调研。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前所在的年级

高一

高二

高三

Q2:您的性别

男

女

Q3:您所在学校的性质是

公立普通高中

私立普通高中

民办国际高中

Q4:您对学校整体食堂服务的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您认为学校食堂饭菜价格是否合理

价格远高于预期，非常不合理

偏高，不太合理

基本合理

偏低，比较合理

价格很低，非常合理

Q6:您对学校食堂饭菜卫生情况的评价是

非常不卫生，经常吃到异物

不太卫生，偶尔出现问题

一般，偶尔会有小问题

比较干净卫生

非常干净卫生

Q7:您对学校宿舍管理服务的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您认为学校宿管人员的服务态度如何

态度很差，经常刁难学生

态度一般，比较冷漠

态度还可以，基本能解决问题

态度较好，比较热心

态度非常好，很关心学生

Q9:您对学校校园安保服务的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对学校图书馆开放及借阅服务的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对学校心理咨询服务的了解程度是

完全不知道学校有心理咨询服务

知道但从未使用过

使用过1次

使用过2次及以上

Q12:如果使用过学校心理咨询服务，您对服务的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未使用过

Q13:您对校外培训机构补课服务的整体满意程度（若没有参与过可选择对应选项）

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

从未参加过校外补课

Q14:您在校外出行时，对针对学生群体的公共交通优惠服务是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

没有享受过相关服务

Q15:您对周边商家针对学生推出的消费优惠服务是否满意

非常不满意，优惠名不副实

不满意，优惠力度很小

一般

满意，优惠比较实在

非常满意，优惠力度很大

Q16:您是否遇到过针对高中生的诈骗类服务陷阱

多次遇到

遇到过1-2次

听说过但没遇到过

从未遇到也没听说过

Q17:您平时获取各类服务信息的主要渠道是（可多选）

学校老师通知

同学朋友推荐

家长介绍

短视频平台

社交平台（微信、QQ、微博等）

线下广告

Q18:当您对某项服务不满意时，是否会通过网络表达自己的负面看法

一定会，希望更多人知道

大概率会，忍不住分享负面体验

不确定，看问题严重程度

大概率不会，觉得没必要

一定不会，不想惹麻烦

Q19:您是否会因为其他高中生在网上分享的负面服务体验改变自己的选择

一定会，会直接避开相关服务

大概率会，会提高警惕

不确定，要看具体内容

大概率不会，会自己体验后判断

一定不会，只相信自己的体验

Q20:您认为目前针对高中生的服务，最需要改进的方面有哪些（可多选）

校园食堂餐饮服务

校园住宿管理服务

校园安保服务

校园学习资源服务

校外补课培训服务

公共出行学生优惠服务

未成年人消费保护服务

心理健康服务

Q21:您遇到过最不满意的高中生相关服务体验是什么？请简单描述

填空1

Q22:您对优化面向高中生的各类服务有什么具体建议？

填空1

高中生服务体验舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在系统收集高中生对校园及社会公共服务的体验反馈与舆情。帮助您了解服务满意度、识别关键问题、洞察学生需求，适合学校管理者、教育机构和服务提供商优化面向青少年群体的服务质量和舆情应对策略。

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