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连锁门店店长运营管理情况调查问卷

您好！为了更好地了解连锁门店店长的日常工作现状与实际需求，帮助总部优化对门店的支持政策，特开展本次问卷调查。所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您担任连锁门店店长的总时长是

1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前管理的门店属于哪个行业

餐饮零售
服饰美妆
生鲜超市
生活服务
其他

Q3:您管理的门店月均营业额规模属于

10万以下
10万-50万
50万-200万
200万以上

Q4:您门店所在的地段是

核心商业商圈
社区周边
写字楼区域
郊区卖场
交通枢纽

Q5:您门店目前的员工总编制数量是

5人及以下
6-10人
11-20人
20人以上

Q6:您对总部提供的供应链配送服务满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q7:您对总部制定的门店销售目标合理性打分为（1分非常不合理，5分非常合理）

分数
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Q8:您对总部提供的员工培训支持满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q9:您对当前门店的薪酬福利体系满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您认为目前门店最大的经营压力来自哪里

客流不足
人力成本过高
进货成本上涨
同行竞争激烈
库存周转不畅

Q11:您日常工作中花费时间最多的三项工作是

销售业绩追踪
员工排班与管理
库存盘点与补货
顾客投诉处理
门店卫生与形象维护
对接总部各项检查
营销活动落地执行

Q12:门店近半年的员工流失率大概是

10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上

Q13:您认为门店员工流失的主要原因有

工作强度大
薪酬待遇低
晋升空间小
工作氛围不佳
员工个人原因

Q14:您是否能顺利完成总部每月下达的销售指标

基本都能完成
一半概率能完成
很少能完成
完不成是常态

Q15:总部组织的营销活动落地时，您通常会遇到哪些问题

活动方案不贴合门店实际
物料配送不及时
活动补贴不到位
员工对活动规则不熟悉
顾客参与度低

Q16:门店目前的库存周转情况是

周转正常，几乎没有滞销品
少量滞销，不影响正常运营
滞销占比10%-20%
滞销占比超过20%，影响现金流

Q17:当门店出现设备故障时，总部的维修响应速度您如何评价

响应及时，当天就能解决
1-2天能解决
3-5天能解决
5天以上才能解决

Q18:您认为总部在门店数字化工具方面存在哪些问题

系统操作复杂，学习成本高
系统经常卡顿闪退
数据统计不准确
功能不全，满足不了门店需求
没有问题，很好用

Q19:您和总部区域督导的沟通频率是

每周至少沟通一次
每半个月沟通一次
每月沟通一次
只有出问题的时候才沟通

Q20:您对区域督导的支持服务满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q21:您认为门店最大的竞争优势来自哪里

品牌影响力
产品性价比高
服务质量好
地段优势
营销活动力度大

Q22:您今年是否参加过总部组织的店长能力提升培训

参加过1次
参加过2-3次
参加过3次以上
没参加过

Q23:您最希望总部提供哪方面的能力培训

团队管理能力
营销活动策划
库存管理方法
顾客关系维护
成本控制技巧

Q24:您对当前自身的收入水平是否满意

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q25:您是否有在未来1-2年向区域管理岗位晋升的计划

有明确的晋升计划
有想法但不确定
暂时没有考虑
完全没有晋升想法

Q26:您认为总部目前对门店管理需要改进的地方有哪些

减少不必要的检查汇报
降低门店的业绩考核压力
加大对门店营销的支持力度
优化供应链提升配送效率
提高店长的薪酬待遇
完善员工晋升体系

Q27:您对提升连锁门店运营管理还有什么其他的建议或想法

填空1
连锁门店店长运营管理情况调查问卷
介绍
本模板旨在提供连锁门店店长运营管理情况的标准化调研解决方案。帮助您评估管理现状、分析经营压力、收集改进建议，适合连锁企业总部优化门店支持政策与提升运营效率。
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