高中生服务体验市场调研问卷

您好！我们正在开展针对高中生相关服务体验的市场调研，希望能了解您的真实感受与需求。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前就读的年级

高一

高二

高三

Q2:您的性别

男

女

Q3:您平均每个月可支配的零花钱大概是

500元及以下

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q4:您日常消费中占比最高的三类消费是

餐饮美食

文具教辅

休闲娱乐

服饰穿搭

社交人情

兴趣培训

数码产品

其他

Q5:您平时外出消费时，是否会优先选择针对学生群体提供优惠的商家

一定会，学生优惠是我选择商家的重要因素

偶尔会，有优惠更好没有也没关系

几乎不会，更看重商家本身的品质

完全不会，不在意优惠

Q6:您对学校周边餐饮门店的整体服务体验打多少分？（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q7:外出就餐时，您最在意餐饮商家的哪个方面

出餐速度

价格水平

环境卫生

服务态度

餐品口味

是否支持学生优惠

Q8:您对学校周边文具店的整体服务体验打多少分？（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q9:购买文具时，您更倾向选择哪种渠道

学校周边实体文具店

大型商超文具区

线上电商平台

品牌文具旗舰店

Q10:您对校外培训机构的整体服务体验打多少分？（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q11:您目前正在参与的课外培训类型有

学科文化辅导

艺术兴趣培训

体育技能培训

科技创新类培训

没有参加任何课外培训

Q12:您选择课外培训机构时，最看重哪个因素

老师教学水平

培训收费价格

培训机构口碑

上课距离远近

机构服务细节

Q13:您对学校周边奶茶饮品店的整体服务体验打多少分？（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q14:您每周购买奶茶饮品的频率是

几乎不买

每周1-2次

每周3-5次

几乎每天都买

Q15:您对城市商圈商家针对年轻人的服务体验打多少分？（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q16:您周末休闲娱乐经常去的场所是

商场/商圈

书店/图书馆

游乐场/电玩城

公园/户外

电影院

密室逃脱/剧本杀

其他

Q17:您认为休闲娱乐场所的哪个方面最需要改进

降低消费价格

优化环境卫生

减少排队等待时间

提升服务人员态度

增加针对学生的优惠活动

Q18:线上购物时，您遇到最多的服务问题是

物流配送太慢

客服回复不及时

退换货流程麻烦

商品与描述不符

很少遇到问题

Q19:如果商家存在服务问题，您通常会怎么做

直接向商家投诉维权

给差评再也不去消费

觉得麻烦默默忍受

告诉身边朋友不要去

其他

Q20:您是否会因为服务体验好，再次光顾同一家商家

一定会，好的服务会让我成为常客

大概率会，只要商品不差就会再去

不一定，主要看价格和位置

不会，更愿意尝试新的商家

Q21:您会向其他人推荐您体验过的、针对高中生的优质商家/服务吗？（0分完全不会推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q22:您觉得目前面向高中生的服务，还有哪些地方做得不够好？

填空1

Q23:您对改善高中生相关消费服务体验有什么具体建议？

填空1

高中生服务体验市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供高中生消费服务体验的标准化市场调研方案。帮助您了解消费偏好、评估服务满意度、分析改进方向，适合教育机构、零售商家和餐饮企业精准洞察学生市场需求。

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