体检中心客户需求调查问卷

尊敬的客户，您好！为了给您提供更优质、更贴合需求的体检服务，我们开展本次需求调查，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的职业类型

企业职员

机关/事业单位人员

自由职业者

退休人员

学生

其他

Q4:您是否有定期体检的习惯

是，每年至少一次

是，每两年一次

偶尔，身体不适才会做

几乎从不体检

Q5:您本次选择我们体检中心的主要途径是

单位组织团购

朋友推荐

线上平台搜索了解

线下广告宣传

之前来过体验不错

其他

Q6:您选择体检中心时，最看重的因素有哪些

体检价格实惠

环境干净舒适

体检设备先进

医护人员专业度

报告解读专业细致

体检流程便捷不排队

位置交通方便

售后健康咨询服务

体检套餐种类丰富

Q7:您此次购买的体检套餐类型是

基础入门体检套餐

中青年健康套餐

中老年全面体检套餐

针对性筛查套餐

单位定制团购套餐

个人定制套餐

Q8:您本次体检最关注的健康方向是

心脑血管健康

肿瘤筛查

内分泌与代谢健康

消化系统健康

呼吸系统健康

骨关节健康

妇科/男科专项

亚健康评估

其他

Q9:您是否需要体检前的定制咨询服务，帮您选择适合自己的套餐

非常需要，自己不知道选什么

可以尝试，有总比没有好

不需要，自己已经明确需求

无所谓

Q10:如果提供一对一的体检报告解读服务，您是否愿意接受

非常愿意，希望得到专业指导

愿意，但希望收费合理

不需要，自己能看懂报告

只需要针对异常项目解读

Q11:除了基础体检，您还希望我们提供哪些附加服务

体检后异常项目后续就医绿色通道

定期的健康随访跟进

定制化的健康生活方案指导

慢病管理咨询服务

家庭医生签约服务

疫苗接种预约服务

中医养生调理咨询

Q12:您能接受的单人常规体检的费用范围是

300元以下

300-800元

800-1500元

1500-3000元

3000元以上

Q13:您更偏好什么时候来体检

工作日上午

工作日下午

周末上午

周末下午

节假日

Q14:您获取体检相关信息的主要渠道是

微信公众号/视频号

抖音等短视频平台

亲友介绍

线下社区宣传

单位通知

搜索引擎

Q15:您对我们体检中心当前服务流程便捷性的评分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您对我们体检中心当前环境舒适度的评分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您对我们医护人员服务态度的评分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您是否有既往慢性病史

有，已确诊并规律治疗

有，但未规律干预

没有

不确定自己是否有

Q19:您认为当前大多数体检套餐存在什么问题

项目太多不必要，浪费钱

项目太基础，满足不了需求

针对性不强，找不到适合自己的

套餐价格不透明

套餐更新慢，没有新增的热门筛查项目

Q20:您是否接受针对特定人群（比如备孕人群、高血压人群、肺癌高危人群）设计的专属定制体检套餐

非常接受，正好符合需求

可以接受，看价格而定

不太接受，还是选通用套餐就好

完全不接受

Q21:您是否会推荐亲友来我们体检中心

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q22:您对我们体检中心的服务有哪些具体改进建议

填空1

体检中心客户需求调查问卷

介绍

本模板旨在收集体检中心客户的服务偏好与健康需求。帮助您了解客户画像、优化套餐设计、提升服务质量，适合体检中心用于精准服务改进。

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