体检中心顾问公众认知调查问卷

您好！我们正在开展关于公众对体检中心顾问的认知调研，耽误您几分钟时间填写这份问卷，所有数据仅用于调研分析，感谢您的支持！

Q1:您是否知道体检中心有专职顾问岗位？

非常清楚，了解这个岗位的职责

听说过，但不清楚具体做什么

第一次听说这个岗位

完全不知道有这个岗位

Q2:您是否接受过体检中心顾问的服务？

多次接受过

接受过1-2次

听说过但没接受过

从来没听说过也没接受过

Q3:您认为体检中心顾问的核心职责是什么？

引导体检流程，帮我安排检查顺序

解读体检报告，解释异常指标含义

根据体检结果给出健康生活建议

推荐符合我需求的付费体检项目

Q4:您认为体检中心顾问应该具备哪些能力？（可多选）

基础医学知识储备

清晰的沟通表达能力

耐心的服务态度

隐私保密意识

健康管理规划能力

体检项目推荐能力

Q5:您是否认为体检中心设置专职顾问很有必要？

非常有必要

有一定必要

无所谓，有没有都可以

没必要，浪费成本

Q6:您获取体检中心顾问相关服务信息的主要渠道是什么？

体检中心现场宣传

医护人员推荐

网络平台介绍

亲朋好友分享

从未获取过相关信息

Q7:如果体检需要额外付费才能获得顾问一对一服务，您是否愿意接受？

愿意接受付费，只要服务专业

只愿意支付少量费用

不愿意付费，应该包含在体检费里

要看服务内容再决定

Q8:您认为体检中心顾问和医院医生的区别是什么？

顾问只做体检相关服务，医生负责看病诊断

顾问更偏向健康指导，医生偏向疾病治疗

没什么区别，都是医疗相关工作人员

说不清楚区别

Q9:您对目前体验过的体检中心顾问服务的整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为体检中心顾问的服务对您完成体检有帮助吗？

帮助非常大，节省了很多时间也解决了疑问

有一定帮助，解决了部分问题

几乎没帮助，没解决实际问题

反而添了麻烦，一直推销项目

Q11:您希望从体检中心顾问那里获得哪些服务？（可多选）

体检前：根据个人情况推荐合适的体检项目

体检中：引导流程，减少等待时间

体检后：一对一解读体检报告

体检后：定制个性化的健康调整方案

长期的健康跟踪咨询服务

Q12:您身边有没有人向您推荐过体检中心顾问的服务？

经常有

偶尔有

从来没有

不记得了

Q13:您认为目前体检中心顾问行业存在的最主要问题是什么？

专业能力参差不齐，很多顾问不够专业

过度推销体检项目和产品，体验不好

服务态度不好，不够耐心

收费不透明，额外收费不合理

没发现明显问题

Q14:如果您体检后拿到异常结果，您会首先找体检中心顾问咨询吗？

会，首先找顾问解读

会找顾问咨询，但还会再找医院医生确认

不会，直接找医院医生看

看异常结果的严重程度再决定

Q15:您认为体检中心顾问需要具备医学相关专业背景吗？

必须具备，否则不专业

最好具备，不用太高资质

不需要，只要经过培训就可以

无所谓，能解决问题就行

Q16:您偏好哪种形式的体检顾问服务？

线下面对面一对一服务

线上文字/语音咨询服务

线上视频一对一解读

提前录制好的解读报告，有问题再咨询

Q17:您能接受的体检顾问一对一解读报告的最长等待时间是多久？

1-3个工作日

一周以内

半个月以内

无所谓，只要能排上就可以

Q18:您认为体检中心顾问的服务应该在哪个环节重点优化？

体检前项目推荐环节

体检中流程引导环节

体检后报告解读环节

后续健康跟进环节

Q19:哪些因素会影响您对体检中心顾问的信任度？（可多选）

专业资质和背景

服务过程是否推销

其他用户的评价

给出建议的实用性

是否严格保密个人健康信息

Q20:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q21:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q22:您大概多久做一次体检？

每年至少一次

每两年一次

三年及以上一次

身体不舒服才会做体检

从来没做过体检

Q23:您对体检中心顾问的服务还有哪些其他建议或需求？

填空1

体检中心顾问公众认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供公众对体检中心顾问认知度的标准化调研解决方案。帮助您了解服务需求、评估专业能力、分析市场现状，适合体检中心、健康管理机构和市场调研公司开展精准的服务优化与市场定位分析。

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