体检中心顾问调查问卷设计能力调研问卷

您好，本次调研旨在了解体检中心顾问的调查问卷设计相关技能水平，帮助我们更好地开展相关培训与能力提升工作，问卷仅用于内部能力评估，请您根据实际情况填写，感谢您的配合！

Q1:您从事体检中心顾问工作的时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您是否参与过面向体检客户的调查问卷设计工作

从未参与

偶尔参与（每年1-2次）

经常参与（每年3次及以上）

Q3:您是否清楚一份合格的客户满意度调查问卷的核心设计目标

完全不清楚

大致了解

非常清楚

Q4:在设计客户满意度问卷时，您是否会根据不同体检套餐类型调整问卷内容

从来不会

偶尔会

每次都会

Q5:您是否能准确区分不同题型（单选、多选、开放题）的适用场景

完全不能

基本可以区分

非常准确

Q6:设计问卷题目时，您是否会避免出现带有引导性倾向的表述

从来不会注意

偶尔会注意

每次都会刻意避免

Q7:您是否了解问卷长度对客户作答回收率和作答质量的影响

完全不了解

了解一点

非常清楚

Q8:设计问卷时，您会如何控制问卷整体长度

不会控制，想到什么加什么

会大致控制在客户10分钟内能完成的范围

会严格控制在客户5分钟内完成的范围

Q9:您是否会在正式使用问卷前，先找小范围客户预测试来优化问卷

从来不会

偶尔会

每次都会

Q10:您设计问卷时，通常会包含以下哪些方向的题目（可多选）

到检流程体验评价

前台服务态度评价

体检医师专业度评价

报告解读质量评价

环境与卫生满意度

增值服务满意度

改进建议收集

Q11:当需要收集客户对体检报告解读的具体反馈时，您认为最合适的题型是

仅设置封闭单选题

仅设置开放文本题

搭配使用封闭题+开放题收集信息

不清楚

Q12:您是否知道如何通过问卷设计筛选出有效差评和改进方向

完全不知道

大致知道方法

非常熟练

Q13:您是否会针对不同年龄段的体检客户调整问卷的表述方式

从来不会

偶尔会调整

会针对性调整适配不同人群

Q14:您是否掌握线上问卷（如微信小程序、链接问卷）的基础排版设计技巧

完全不会

会基础排版

熟练掌握排版优化技巧

Q15:您认为问卷题目设置的逻辑顺序重要吗

完全不重要

有点重要

非常重要

Q16:设计问卷时，您会按照什么逻辑排列题目顺序

随机排列

从基础信息到体验类问题再到开放建议，循序渐进排列

从敏感问题到简单问题排列

不清楚排列逻辑

Q17:您是否会在问卷中设计题目来排查客户作答的无效数据（比如同一选项全选这类乱答情况）

从来不会

偶尔会设计相关校验题目

每次都会设置校验逻辑

Q18:当需要了解客户对体检中心新增项目的接受度时，您会怎么设计问卷

只问是否接受，不收集其他信息

会询问接受程度、价格接受度、改进建议多维度信息

不清楚怎么设计

Q19:您是否接受过关于调查问卷设计的相关培训

从未接受过

接受过1次基础培训

接受过2次及以上的系统培训

Q20:请您对自己的问卷设计整体能力打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q21:您在设计面向体检客户的调查问卷时，遇到的最大困难是什么

填空1

Q22:您希望获得哪些关于问卷设计能力的相关培训内容

填空1

体检中心顾问调查问卷设计能力调研问卷

介绍

本模板旨在评估体检中心顾问的调查问卷设计能力。帮助您了解顾问技能水平、识别培训需求、优化客户反馈收集，适合体检中心、医疗机构和人力资源部门开展专业的能力评估与提升计划。

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