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高中生需求痛点与客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展针对高中生相关需求与服务满意度的调研，恳请您花几分钟填写这份问卷，您的真实反馈对我们非常重要，本次调研所有信息仅用于研究分析，严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前就读的年级

高一
高二
高三

Q2:您的性别

男
女

Q3:您目前目前所在学校的类型是

普通高中
重点高中
职业高中
国际高中

Q4:您目前每月的可支配生活费大概是

500元以内
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q5:您目前最主要的压力来源是

学业考试压力
升学目标压力
人际关系压力
家庭期望压力
未来规划压力
几乎没有压力

Q6:您日常学习生活中，最常需要购买的商品品类是哪些

文具教辅资料
数码电子配件
服饰鞋包
零食饮品
护肤美妆用品
运动周边产品
文创周边

Q7:您对目前学校周边实体店提供的商品种类丰富度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对学校周边实体店的商品价格是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对实体店的商品质量是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您网购学习生活用品的频率是

几乎从不网购
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上

Q11:您对网购商品的配送时效是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对网购商品的售后退换服务是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您在购买学习相关产品时遇到的最大痛点有哪些

价格太高超出预算
假货仿品太多难以分辨
想买的款式经常缺货
质量参差不齐
售后没有保障
配送时间太长耽误使用
没有明显痛点

Q14:您在休闲娱乐方面，目前遇到的主要痛点有哪些

合适的娱乐场所太少
娱乐项目价格太贵
课余时间太少没有时间娱乐
找不到同好一起参与
附近没有适合高中生的娱乐场所
没有明显痛点

Q15:您在学业相关服务方面遇到的痛点有哪些

找不到合适的教辅资料
课外辅导价格太高
辅导老师质量参差不齐
线上课程体验不好
升学相关信息不透明
没有明显痛点

Q16:如果有针对高中生需求打造的专属购物平台，您是否愿意尝试

非常不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意

Q17:您对于学校提供的食堂餐饮是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您对于学校的住宿环境是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:您平时参加课外兴趣班/培训机构的频率是

从不参加
每周1次
每周2-3次
每周4次及以上

Q20:您对目前参加的课外培训机构的整体服务是否满意

不适用（未参加）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q21:您目前在出行方面，对公共交通的便捷性是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q22:您愿意向他人推荐目前针对高中生提供的商品和服务吗？（0-10分，0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q23:您认为目前针对高中生的商品或服务，还有哪些地方需要改进？

填空1
高中生需求痛点与客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供高中生需求与满意度调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费偏好、评估服务满意度、识别学习生活痛点，适合教育机构、零售商家和产品研发团队进行市场洞察。
标签
需求调研 满意度 消费行为 高中生
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