高中生相关服务改进建议客户满意度调查问卷

您好！为了更好地优化针对高中生的相关服务，我们开展本次满意度调查，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间填写！

Q1:您的身份是

高中生本人

高中生家长

高中教职工

其他关注高中生相关服务的人员

Q2:您接触本次调研对应的高中生相关服务时长是

少于半年

半年到1年

1-3年

3年以上

Q3:您对当前该服务整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您向其他有需求的人推荐该服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:您认为该服务的内容贴合高中生实际需求的程度如何

完全不贴合

不太贴合

一般贴合

比较贴合

非常贴合

Q6:您对该服务响应高中生及相关人员咨询的速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对该服务工作人员的服务态度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对该服务的收费合理性（若涉及收费）满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

不涉及收费，无评价

Q9:您认为该服务的时间安排是否适配高中生的作息节奏

完全不适配

不太适配

一般适配

比较适配

非常适配

Q10:您对该服务的场地/线上环境是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您认为该服务目前做得比较好的地方有哪些

内容针对性强

解决问题效率高

服务态度友好

价格合理

预约便捷

环境舒适

Q12:您认为该服务目前存在的主要问题有哪些

内容不符合高中生需求

响应速度慢

工作人员专业性不足

收费过高

时间安排不合理

环境条件差

预约流程繁琐

Q13:您认为该服务对高中生学业方面的帮助程度如何

完全没有帮助

帮助很小

有一定帮助

帮助比较大

帮助非常大

Q14:您认为该服务对高中生心理成长方面的支持程度如何

完全没有支持

支持很小

有一定支持

支持比较大

支持非常大

该服务不涉及心理成长相关内容

Q15:请您给该服务的内容丰富度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:请您给该服务的易用性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您未来是否会继续选择使用该服务

肯定不会

应该不会

不确定

应该会

肯定会

Q18:您是否看到过该服务的宣传推广内容

从来没有

偶尔看到

经常看到

Q19:您认为该服务宣传内容和实际提供服务的匹配度如何

差距非常大

有一定差距

基本匹配

比较匹配

完全匹配

没接触过宣传，不评价

Q20:您对该服务内容方面有哪些具体改进建议

填空1

Q21:您对该服务流程/预约方面有哪些具体改进建议

填空1

Q22:您对该服务人员配置或专业性方面有哪些具体改进建议

填空1

高中生相关服务改进建议客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对高中生相关服务的满意度调研与改进建议收集方案。帮助您评估服务满意度、识别服务短板、收集改进建议，适合教育机构和服务提供商优化面向高中生的服务质量和用户体验。

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