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高中生服务产品使用意愿与服务质量调查问卷

您好！本次调研旨在了解高中生对各类日常服务的使用感受与使用意愿，所有数据仅用于学术研究，请您根据真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您所在的年级

高一
高二
高三

Q3:您日常主要使用哪些类型的校园服务（可多选，这里选最常用的一类）

校园餐饮服务
校园便利店零售服务
图书馆借阅服务
校园洗衣服务
校园打印服务
校园心理咨询服务

Q4:您对当前常用校园服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q5:您认为当前校园服务的价格水平是否合理

非常便宜，完全可以接受
基本合理，符合预期
偏贵，但还能接受
价格过高，难以接受

Q6:您认为校园服务的开放时间能否匹配您的日常作息

完全匹配，随时都能使用
基本匹配，大部分时间可用
不太匹配，经常赶不上开放时间
完全不匹配，几乎没赶上过开放时间

Q7:您觉得现有校园服务最需要改进的地方有哪些

服务人员态度不好
排队等待时间太长
服务设施老旧不齐全
价格不透明乱收费
服务内容不符合学生需求
位置太远不方便到达

Q8:如果校园服务升级增加个性化定制功能，您愿意尝试吗

非常愿意，马上就想用
比较愿意，有机会会试试
无所谓，看情况
不太愿意，觉得没必要
完全不愿意，不想改变现有习惯

Q9:您平均每周使用校外针对高中生的课外辅导服务的频率是

几乎不用
1-2次
3-5次
每天都用

Q10:您对目前使用的课外辅导服务的教学质量打分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q11:您选择课外辅导服务最看重的因素是

老师教学水平
收费价格
上课时间灵活度
上课地点距离
班级人数多少
品牌口碑

Q12:如果推出价格更低的线上同步辅导服务，您愿意替代现有的线下辅导吗

非常愿意，会立刻更换
比较愿意，可以尝试替换部分课程
不确定，要看效果
不太愿意，还是更喜欢线下
完全不愿意，不会尝试

Q13:您平均每周使用外卖配送服务的频率是

几乎不用
1-3次
4-7次
每天都点

Q14:您对当前常用外卖配送服务的配送时效性打分（1分非常慢，经常迟到，5分非常准时）

分数
标签

Q15:您对当前外卖餐品的包装与卫生质量打分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q16:如果推出专供高中生的健康套餐外卖，您会愿意下单吗

非常愿意，每周都会点
比较愿意，偶尔会尝试
不确定，看价格和口味
不太愿意，觉得不如堂食
完全不愿意，不会点

Q17:您是否使用过针对高中生的在线学习服务（比如刷题APP、线上题库等）

经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
完全没听说过

Q18:您使用在线学习服务主要是为了

完成课后作业
刷题提升成绩
预习新内容
复习巩固知识点
拓展课外知识

Q19:您对现有在线学习服务的内容匹配度是否满意

非常满意，完全匹配我的学习进度
比较满意，大部分内容符合需求
一般，部分内容不符合要求
比较不满意，很多内容没用
非常不满意，完全不匹配

Q20:如果推出和校内教材同步更新的付费在线学习服务，您的购买意愿如何

非常愿意购买
比较愿意，价格合适就买
不确定，要看口碑和内容
不太愿意，免费的就够用
完全不愿意，不需要

Q21:您平时会使用校园周边的奶茶/休闲饮品门店服务吗

几乎每天都去
每周3-4次
每周1-2次
几乎不去

Q22:您对门店的出餐速度打分（1分非常慢，5分非常快）

分数
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Q23:您对饮品的口感品质打分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q24:如果推出低糖低卡专供学生的健康饮品系列，您的尝试意愿是

非常愿意，一定会买
比较愿意，会尝试一次
无所谓，看价格
不太愿意，还是喜欢常规款
完全不愿意，不感兴趣

Q25:您有多大可能会向同学推荐您目前常用的日常服务（0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q26:您对目前面向高中生的各类服务还有什么改进建议？

填空1
高中生服务产品使用意愿与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供高中生服务产品使用意愿与质量调研的标准化解决方案。帮助您评估校园服务满意度、分析课外辅导需求、了解线上服务接受度，适合学校、教育机构和相关企业优化面向高中生的服务产品与运营策略。
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服务质量 使用意愿 高中生 服务调查
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