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电商商家经营现状调研问卷

您好！感谢您在百忙之中抽出时间参与本次电商商家调研，本次调研旨在了解电商商家的经营现状与需求，为行业服务优化提供参考，您的回答将严格保密，请您根据实际情况填写。

Q1:您目前经营的电商平台类型是

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）
内容电商平台（抖音/快手/小红书等）
社交电商平台（微信视频号/微店等）
跨境电商平台（亚马逊/速卖通/TikTok Shop等）
多平台同时经营

Q2:您店铺的经营时长是

小于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您店铺的经营主体类型是

个人商家
个体工商户
小微企业
规模以上企业
品牌方直营

Q4:您目前经营的核心品类包含哪些

服装鞋包
食品生鲜
美妆护肤
家居日用
3C数码
母婴用品
珠宝配饰
运动户外
图书文创
医药健康
其他

Q5:您店铺当前的月均营业额大概在哪个区间

小于1万元
1-5万元
5-10万元
10-50万元
50-100万元
100万元以上

Q6:您店铺近一年的整体盈利情况是

持续亏损
略有亏损
盈亏平衡
小幅盈利
稳定盈利

Q7:您目前的主要获客渠道有哪些

平台自然流量
平台付费推广（直通车/千川等）
内容创作引流（短视频/直播/笔记）
私域流量复购
达人合作带货
社交平台转发
其他

Q8:您对平台当前给到商家的流量扶持力度满意度如何（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q9:您对平台当前的抽佣/服务费标准满意度如何（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q10:您目前经营中遇到的最大困难包含哪些

流量成本过高，获客难
平台规则变化频繁，适配成本高
同行低价竞争，利润空间被压缩
物流成本上涨，供应链压力大
团队招人难、留人难
库存周转压力大
回款周期长，资金压力大
没有遇到明显困难

Q11:您目前店铺的直播带货开展情况是

从未开展
偶尔尝试，效果不佳
常态化开展，是核心营收来源
常态化开展，但占营收比例较低

Q12:您是否有开展短视频内容种草的布局

没有布局，不计划做
没有布局，但计划1年内开展
已经布局，效果符合预期
已经布局，但效果未达预期

Q13:您目前的客群主要复购周期是

基本无复购，都是新客
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上

Q14:您对当前物流合作方的服务满意度如何（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q15:您店铺是否使用了第三方电商服务工具（比如SaaS管理工具、数据分析工具等）

从未使用
偶尔使用基础工具
长期使用多款工具，是经营必需
计划未来1年内采购使用

Q16:您目前希望获得哪些方面的支持服务

流量投放优化指导
低成本供应链对接
店铺运营培训
内容创作/直播带货培训
低成本金融贷款服务
合规经营指导
店铺管理工具优惠
仓储物流合作优惠
暂时不需要额外支持

Q17:您未来1年的经营规划是

缩小经营规模，逐步退出
维持现有规模，稳定发展
扩大经营规模，拓展品类/平台
准备打造自有品牌

Q18:您店铺目前的团队规模是

仅自己1人经营
2-5人团队
6-15人团队
16-50人团队
50人以上团队

Q19:您向其他想要进入电商行业的创业者推荐现在入行的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示非常推荐）

选项1

Q20:您对电商行业当前的发展环境还有哪些其他建议或感受

填空1
电商商家经营现状调研问卷
介绍
本模板旨在提供电商商家经营现状与需求的调研解决方案。帮助您了解经营模式、分析市场痛点、评估服务需求，适合电商平台及服务商进行商家服务优化。
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