奶茶店试营业顾客调研问卷

您好，我们正在进行试营业顾客调研，想听听您对我们门店的真实感受，大概只需要5分钟就能完成，感谢您的支持！

Q1:您是通过什么渠道知道我们店的

朋友圈/抖音本地生活

朋友推荐

路过门店发现

外卖平台推荐

其他社交媒体

Q2:您今天是第几次来我们店消费

第一次

第二次

第三次及以上

Q3:您今天的消费方式是

到店点单堂食

到店点单打包带走

外卖平台点单配送到家

提前线上下单到店取餐

Q4:您本次和谁一起来门店消费

独自一人

和朋友/同事一起

和家人一起

和伴侣一起

Q5:您的年龄在哪个区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q6:您平均每个月购买奶茶的频率大概是

几乎不买

1-3次

4-8次

9-15次

16次及以上

Q7:您给今天下单产品的整体口味打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您给门店出餐的速度打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您觉得我们奶茶的甜度是否符合预期

太甜了

偏甜但可以接受

甜度刚好

偏淡，不够甜

完全没味道

Q10:您觉得我们奶茶的冰量是否符合预期

冰太多了

偏冰但可以接受

冰量刚好

冰太少了

完全不需要冰

Q11:您给我们产品的分量性价比打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您觉得我们奶茶产品的定价怎么样

太贵了，完全超出预期

偏贵，但可以接受

定价适中，符合预期

很便宜，超出预期

Q13:您最喜欢我们店哪类产品

经典纯茶类

果茶类

奶绿/奶茶类

芝士奶盖茶

特调创意饮品

咖啡类产品

小食甜点类

Q14:您选择来我们店消费，更看重哪些点

产品口味好

性价比高

门店环境舒适

出餐速度快

包装好看

服务态度好

有特色产品

Q15:您给门店的环境卫生打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您给门店服务人员的服务态度打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您给门店的装修环境和整体氛围打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:门店当前的座位数量是否能满足您的需求

座位太多了

座位足够，刚好满足

座位偏少，偶尔找不到位置

座位严重不足，根本找不到位置

Q19:您觉得门店的点单流程是否方便

非常方便，流程很顺畅

还可以，有点小问题但不影响

不太方便，流程有点复杂

很不方便，体验很差

Q20:您给我们产品的包装设计打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q21:您对我们当前的促销活动是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

不满意

不知道有促销活动

Q22:您希望我们后续新增哪些福利活动

会员积分兑换

第二杯半价

集杯送免费饮品

新品优惠券

线下主题活动

周边产品赠送

Q23:您有多大可能会把我们店推荐给您的朋友（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q24:您未来还会再来我们店消费吗

肯定会来

很大可能会来

不一定

不太会再来

肯定不会再来

Q25:您对我们店产品口味有什么改进建议

填空1

Q26:您对我们店门店运营和服务有什么改进建议

填空1

奶茶店试营业顾客调研问卷

介绍

本模板旨在提供奶茶店试营业期间顾客体验的标准化调研方案。帮助您收集消费渠道、评估产品口味、分析服务满意度，适合新开餐饮门店和饮品品牌优化运营策略、提升顾客复购率。

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