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高中生购物渠道偏好与用户体验调查问卷

您好！我们正在开展关于高中生购物渠道偏好与用户体验的调查，本次调查采取匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您所在的年级

高一
高二
高三

Q3:您平均每个月的可支配生活费大概是多少

500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2000元以上

Q4:您平时更常通过哪种渠道购物

线上电商平台
线下实体门店
线下批发市场
社交平台购物
直播带货购物

Q5:您线上购物常用的平台有哪些

淘宝
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书商城
得物
微商/朋友圈
其他

Q6:您线下购物常去的场所是

大型商场/购物中心
品牌专卖店
学校周边小店
大型超市/便利店
批发市场
奥莱折扣店
其他

Q7:您对线上购物整体体验的满意程度是（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q8:您对线下购物整体体验的满意程度是（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q9:您平均每个月线上购物的次数大概是

几乎不买
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q10:您平均每个月线下购物的次数大概是

几乎不买
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q11:您每个月购物的总花费占生活费的比例大概是

10%及以下
11%-20%
21%-30%
31%-50%
50%以上

Q12:您选择线上购物最主要的原因是

价格更便宜
随时随地可以买，节省时间
商品种类多，选择范围广
不用出门，方便快捷
有更多用户评价可以参考
社交平台被种草后购买
其他

Q13:您选择线下购物最主要的原因是

可以直接触摸/试用商品，更放心
即时拿到商品，不需要等待快递
可以和朋友一起逛街，享受过程
售后退换更方便
线下常有促销活动，优惠力度大
应急需要，马上要用
其他

Q14:您平时网购最多的商品品类是

服装鞋包
化妆品/护肤品
零食饮料
学习用品
电子产品及配件
文具文创
生活用品
饰品配饰
运动器材
书籍
其他

Q15:您平时线下购买最多的商品品类是

零食饮料
学习用品
服装鞋包
化妆品/护肤品
生活用品
饰品配饰
电子产品及配件
书籍
餐饮相关
其他

Q16:您认为线上购物的商品种类丰富程度如何（1分非常不丰富，5分非常丰富）

分数
标签

Q17:您认为线上购物的商品价格优势如何（1分完全没优势，5分优势很大）

分数
标签

Q18:您对线上购物的商品质量满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q19:您认为线上购物的物流速度如何（1分非常慢，5分非常快）

分数
标签

Q20:您认为线上购物的售后退换货方便程度如何（1分非常不方便，5分非常方便）

分数
标签

Q21:您认为线下购物的商品种类丰富程度如何（1分非常不丰富，5分非常丰富）

分数
标签

Q22:您认为线下购物的商品价格优势如何（1分完全没优势，5分优势很大）

分数
标签

Q23:您对线下购物的商品质量满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q24:您认为线下购物的导购服务态度如何（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q25:您认为线下购物的结账结算方便程度如何（1分非常不方便，5分非常方便）

分数
标签

Q26:在什么情况下您会优先选择线上购物

购买非刚需商品的时候
想要对比更多款式价格的时候
不方便出门的时候
找不到线下实体店的时候
线上优惠力度更大的时候

Q27:在什么情况下您会优先选择线下购物

购买刚需急用商品的时候
对商品质感要求高的时候
想要逛街休闲的时候
线下优惠力度更大的时候
不确定尺码/款式需要试用试穿的时候

Q28:您认为线上购物目前存在的主要问题有哪些

商品和图片不符，色差大
质量没有保障
假货多
退换货麻烦
物流太慢，容易丢件
个人信息容易泄露
售后没有保障
其他

Q29:您认为线下购物目前存在的主要问题有哪些

价格比线上贵
款式种类少，选择少
距离远，逛街花费时间精力多
停车不方便
导购过度推销让人反感
优惠活动少
其他

Q30:您对高中生购物渠道选择或者购物体验提升还有什么其他建议吗

填空1
高中生购物渠道偏好与用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在提供高中生购物渠道偏好与用户体验的调研解决方案。帮助您洞察消费习惯、评估渠道满意度、分析消费动因，适合教育机构、零售企业和市场研究人员了解青少年消费市场。
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用户体验 高中生 消费偏好 购物调查
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