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连锁品牌巡店满意度及需求调研问卷

您好，我们正在调研连锁品牌从业者对巡店用问卷调查平台的使用需求与体验，您的回答将帮助行业更好地匹配相关工具需求，所有信息仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您所在连锁品牌的行业类型是

餐饮零售
服饰美妆
住宿酒店
生鲜超市
教育培训
美容健身
其他

Q2:您所在品牌的门店规模是

10家及以下
11-50家
51-200家
201-500家
500家以上

Q3:您在品牌中担任的岗位是

总部巡店督导
区域负责人
门店店长
运营管理岗
其他岗位

Q4:您所在品牌目前是否使用专门的问卷调查平台进行巡店工作

是，长期稳定使用
是，正在测试试用
否，还在用传统线下记录方式
否，在用通用工具而非专业巡店问卷平台

Q5:您使用巡店问卷调查平台的频率是

每周至少1次
每半个月1次
每月1次
每季度1次
半年及以上1次
从未使用过

Q6:您认为连锁品牌巡店工作，问卷调查平台需要满足哪些核心需求

离线可用，无网络也能填写巡店记录
支持按门店类型自定义巡店模板
自动生成巡店报告和数据汇总
支持拍照上传问题现场凭证
多角色权限分配（总部/区域/门店不同权限）
定位打卡，确认巡店人员到店
问题整改跟踪闭环
和品牌现有OA/ERP系统对接
数据导出支持多种格式
手机端操作便捷

Q7:您对目前在用的巡店问卷调查平台的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q8:您目前使用的巡店问卷调查平台的成本在您的接受范围内吗

完全接受，成本远低于收益
基本可以接受
一般，勉强能用
偏高，超出预算预期
完全不能接受

Q9:您目前在用的巡店问卷调查平台存在哪些问题

操作太复杂，巡店人员学习成本高
手机端适配差，填写不流畅
模板不能自定义，不符合品牌巡店标准
数据导出不灵活，整理麻烦
离线功能不好用，断网就无法填写
存储空间不够，存不下巡店的照片视频
客服响应慢，出问题得不到解决
没有明显问题，使用体验很好

Q10:您是否愿意付费购买功能更完善的专业连锁巡店问卷调查平台

愿意，只要能提升巡店效率就可以接受付费
愿意，但只能接受较低的年费成本
不愿意，希望使用免费工具满足需求
不确定，要看功能匹配度再决定

Q11:您能接受的专业巡店问卷调查平台的年成本范围是

1000元以内
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上，只要功能合适就可以

Q12:您了解过以下哪些做巡店问卷服务的平台

问卷网
麦客表单
金数据
问卷星
巡企通
慧博云科
钉钉自定义表单
企业微信表单
都没了解过

Q13:您是否使用过问卷网的巡店问卷模板/相关功能

经常使用
偶尔使用
听过但没使用过
完全没听过

Q14:您选择巡店问卷调查平台时，最看重的三个因素是

操作简单易上手
功能满足巡店需求
价格合理
数据安全有保障
售后服务好
品牌口碑靠谱
支持定制开发

Q15:您在选择巡店平台时，是否会优先选择支持多门店统一管理的平台

一定会，这是核心需求
会优先考虑，确实方便管理
无所谓，只要能填写问卷就行
不会，我们单店不多不需要这个功能

Q16:您是否需要巡店问卷平台支持问题整改的流程追踪（即发现问题后派单给门店，跟进整改结果）

非常需要，这是巡店的必要环节
有需要，可以提升巡店效果
无所谓，有没有都可以
不需要，我们有其他渠道跟进整改

Q17:您目前的巡店数据主要通过什么方式整理汇总

平台自动生成汇总报表
导出数据后人工整理Excel
人工手写记录后统一录入
没有固定整理方式

Q18:您认为目前巡店工作最大的痛点是

记录不规范，不同人填写标准不一样
数据整理太麻烦，浪费大量时间
没办法实时跟进问题整改
没办法快速定位到具体门店的问题
巡店人员不方便记录，携带设备太麻烦

Q19:您希望巡店问卷调查平台支持导出哪些格式的报告

Excel格式
PDF格式
Word格式
可视化在线报表
不需要导出，在线查看即可

Q20:您是否需要平台提供预设好的连锁品牌巡店通用模板，可以直接修改使用

非常需要，节省自己设计的时间
需要，可以参考再调整
无所谓，有没有都行
不需要，我们有自己固定的模板

Q21:您对连锁品牌巡店用问卷调查平台还有哪些其他的功能需求？

填空1
连锁品牌巡店满意度及需求调研问卷
介绍
本模板旨在提供连锁品牌巡店工作需求与体验的调研解决方案。帮助您了解平台使用现状、评估核心功能需求、分析成本接受度，适合连锁品牌总部、区域负责人和运营管理者优化巡店流程与工具选择。
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调研 满意度 需求
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