外卖平台奶茶店消费调查问卷

您好！我们正在开展外卖平台奶茶消费相关调研，诚邀您分享您的真实体验与想法，本次调研仅用于研究优化，所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您是否有在外卖平台购买奶茶的经历

是（继续作答）

否（结束作答）

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您的职业是

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q5:您平均多久在外卖平台购买一次奶茶

每周3次及以上

每周1-2次

每两周1次

每月1-2次

更少

Q6:您常用哪几个外卖平台购买奶茶

美团外卖

饿了么

京东到家

品牌自营小程序外卖

其他外卖平台

Q7:您单次购买奶茶的总花费通常是

15元以内

16-25元

26-40元

41-60元

60元以上

Q8:您选择在外卖平台买奶茶的主要原因是

天气炎热/寒冷，不想出门

路程太远，不方便到店

凑单满减更划算

朋友/同事拼单

懒得动

有外卖专属优惠活动

想喝的品牌门店排队太长

其他

Q9:选择奶茶店铺时，您最关注哪些因素

销量高/好评多

品牌知名度

优惠力度大

配送距离近，配送快

包装好看

产品种类丰富

配料可以自由选择

有低糖/低卡选项

其他

Q10:您平时更喜欢喝哪种类型的奶茶

经典原味奶茶

果味奶茶

芝士奶盖茶

烧仙草/料多奶茶

手作米麻薯奶茶

低糖/无糖健康奶茶

冰沙类奶茶

热饮奶茶

其他

Q11:您更常选择的糖度是

全糖

七分糖

五分糖

三分糖

无糖

Q12:您更常选择的冰度是

正常冰

少冰

去冰

热饮

Q13:您一定会加的配料是

珍珠

椰果

烧仙草

布丁

芋圆

麻薯

芝士奶盖

红豆

西米

奥利奥碎

不加配料

Q14:您对目前外卖平台奶茶配送速度的满意度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您对目前外卖奶茶包装的防漏效果满意度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您对在外卖平台购买奶茶的整体性价比满意度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您是否遇到过外卖奶茶漏洒的情况

每次都遇到

经常遇到

偶尔遇到

几乎不遇到

从来没遇到过

Q18:如果遇到奶茶漏洒问题，您更愿意选择哪种解决方式

直接申请退款

要求商家重新补发

给差评后不沟通

联系平台客服投诉

算了，不处理

Q19:您认为外卖奶茶和到店购买的奶茶口味差异大吗

差异很大，外卖口味差很多

有一点差异，但可以接受

几乎没有差异

没注意过

Q20:您觉得目前外卖平台奶茶存在的主要问题有哪些

优惠活动越来越少

配送时间太长，奶茶变温/变冰

包装简陋容易漏洒

价格比到店购买贵

优惠券使用限制多

偷工减料，料比到店少

可选种类比到店少

没什么明显问题

其他

Q21:您是否会因为外卖平台的专属优惠，购买原本没打算买的奶茶

经常会

偶尔会

几乎不会

从来不会

Q22:您是否会因为凑满减，点超出自身需求的奶茶数量

每次凑满减都会

经常会

偶尔会

几乎不会

Q23:您会主动关注奶茶店在外卖平台发布的新品信息吗

每次都看

经常看

偶尔看

几乎不看

Q24:哪些活动会吸引您在外卖平台下单奶茶

满减优惠

优惠券/红包抵扣

第二杯半价

会员专属折扣

新品优惠尝鲜

满额送小料/赠品

拼单优惠

其他

Q25:您向朋友推荐在外卖平台购买你常喝的奶茶店产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q26:您对优化外卖平台奶茶消费体验还有什么其他建议

填空1

外卖平台奶茶店消费调查问卷

介绍

本模板旨在提供外卖平台奶茶消费习惯与偏好的标准化调研解决方案。帮助您收集用户画像、分析购买行为、评估消费满意度，适合奶茶品牌、外卖平台和餐饮行业进行精准的市场洞察与产品优化。

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