奶茶店赠品活动顾客调查问卷

您好！我们正在开展奶茶店赠品活动相关调研，想听听您的真实体验和想法，大概占用您3分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否参与过本店的赠品活动？

是，经常参与

是，偶尔参与过

听说过但没参与过

完全没听说过

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您平均多久来一次本店？

每周1次及以上

每两周1次

每月1-2次

每季度1-2次

第一次来

Q4:您是通过什么渠道了解到本店赠品活动的？

门店店内海报

微信公众号/社群

抖音/小红书等社交平台

朋友推荐

点外卖时看到商家推送

其他

Q5:赠品活动会吸引您增加来本店消费的频率吗？

会，明显增加了消费次数

会，偶尔会多来几次

不会，消费频率和之前一样

不会，反而因为活动降低了消费意愿

Q6:您对本店目前赠品活动的整体满意程度打多少分？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q7:您参与过本店哪些类型的赠品活动？（可多选）

消费满一定金额赠指定小料

消费满一定金额赠迷你奶茶/甜品尝鲜装

买一送一（买大杯赠中杯/买饮品赠甜点）

集点兑换（集满N杯送1杯饮品）

指定新品上市买饮品赠周边赠品

生日消费赠专属赠品

其他

Q8:您最喜欢哪种类型的赠品活动？

消费满额赠小料

消费满额赠饮品/甜点

集点兑换免费饮品

买饮品赠品牌周边

买一送一类型活动

其他

Q9:您觉得目前赠品的领取条件难度怎么样？

非常简单，很容易就能领到

比较简单，大部分时候都能达标

难度适中，偶尔能领到

比较难，很少能达标领到赠品

非常难，从来没领到过

Q10:您觉得目前提供的赠品种类丰富吗？

非常丰富，有很多选择

比较丰富，能选到自己喜欢的

一般，只有寥寥几种

比较单一，没什么可选的

非常单一，每次都是同一种赠品

Q11:您对目前赠品的质量满意吗？

非常满意，质量很好

比较满意，质量符合预期

一般，凑活能用

不太满意，质量比较差

非常不满意，质量完全没法用

Q12:您更希望获得哪类赠品？（可多选）

奶茶/甜点类食品饮品

奶茶小料兑换券

本店饮品折扣券/免费券

品牌联名周边（杯套/水杯/帆布袋等）

网红小零食/文创小产品

其他品牌联名赠品

Q13:您是否会为了获得赠品，选择超出原本需求的消费？

经常会，为了赠品多买一点也没关系

偶尔会，差一点达标就会凑单

从来不会，只买自己原本需要的量

从来不会，觉得凑单没必要

Q14:您觉得赠品活动的宣传信息清晰吗？

非常清晰，一看就知道活动规则和领取方式

比较清晰，简单看就能明白规则

一般，有些地方需要询问店员才清楚

比较模糊，很多规则都没讲清楚

非常模糊，完全不知道怎么参与

Q15:您有没有遇到过想领赠品但赠品已经送完的情况？

经常遇到，每次来都没货

偶尔遇到，来过几次碰到过一次

很少遇到，只碰到过一次

从来没遇到过，每次想领都有货

Q16:如果赠品暂时没货，您更接受哪种处理方式？

登记后下次来店领取

换成等价的其他赠品

预留赠品到货后通知领取

赠送等额优惠券下次使用

直接取消赠品申请

Q17:赠品活动会让您更愿意选择本店而不是其他品牌奶茶店吗？

肯定会，赠品很吸引我，优先选你们家

大概率会，有活动的时候会选这家

不一定，看饮品口味和价格再决定

不太会，主要还是看饮品本身好不好喝

完全不会，赠品对我选择没影响

Q18:请您对赠品活动的规则清晰度打分，1分非常不清晰，5分非常清晰

分数

标签

Q19:请您对赠品活动的参与便捷程度打分，1分非常麻烦，5分非常便捷

分数

标签

Q20:您对目前本店赠品活动有哪些不满意的地方？

填空1

Q21:您对本店赠品活动有哪些改进建议？

填空1

奶茶店赠品活动顾客调查问卷

介绍

本模板旨在评估奶茶店赠品活动的顾客体验与效果。帮助您收集活动反馈、分析参与动机、优化赠品设计，适合餐饮行业商家提升顾客满意度和复购率。

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