校园智慧洗衣房学生使用情况调查问卷

您好！为了了解同学们对校园智慧洗衣房的使用感受和需求，我们开展本次问卷调查，所有回答仅用于优化洗衣房服务，恳请您根据真实体验填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您目前就读的年级

大一

大二

大三

大四

研究生

Q3:您的宿舍所在区域

东区宿舍群

西区宿舍群

南区宿舍群

北区宿舍群

校外公寓

Q4:您是否使用过校园内的智慧洗衣房

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

从未听说过

Q5:您平均多久使用一次校园智慧洗衣房

每周3次及以上

每周1-2次

每两周1次

每月1-2次

几乎不使用

Q6:您通常在什么时间段使用智慧洗衣房

8:00-12:00

12:00-14:00

14:00-18:00

18:00-22:00

22:00之后

Q7:您通常使用智慧洗衣房的哪些功能

洗衣机洗衣

烘干机烘干

脱水服务

干洗服务

洗鞋服务

Q8:您认为校园智慧洗衣房的位置设置是否方便

非常方便，离宿舍很近

比较方便，距离可以接受

不太方便，距离宿舍较远

非常不方便，位置很不合理

Q9:您认为校园智慧洗衣房的开放时间是否合理

非常合理，完全满足我的使用需求

比较合理，大部分时间都能使用

不太合理，开放时间太短，经常赶不上

非常不合理，开放时间完全不符合学生作息

Q10:您认为洗衣房内设备的数量是否充足

非常充足，从来不用排队等待

比较充足，偶尔需要排队

不太充足，经常需要排队等很久

严重不足，大部分时间都抢不到设备

Q11:您对智慧洗衣设备的洁净程度是否满意

非常满意，洗衣机内部很干净

比较满意，整体干净，偶尔有残留污渍

不太满意，经常能看到污渍残留

非常不满意，设备很脏，不敢使用

Q12:您对智慧洗衣设备的洗衣洁净效果是否满意

非常满意，污渍都能洗干净

比较满意，大部分污渍可以洗净

不太满意，很多顽固污渍洗不干净

非常不满意，洗了和没洗差别不大

Q13:您对烘干效果是否满意

非常满意，烘干速度快，衣物完全干透

比较满意，大部分情况下可以烘干

不太满意，烘干时间长，衣物还是发潮

非常不满意，烘干功能基本没用

没使用过烘干功能

Q14:您认为智慧洗衣的定价是否合理

非常便宜，性价比很高

比较合理，价格可以接受

有点贵，勉强能接受

非常贵，超出了我的预期

Q15:您对线上预约、在线支付等智慧功能的操作体验是否满意

非常满意，操作简单流畅，很容易上手

比较满意，基本能顺利完成操作

不太满意，操作经常卡顿，步骤繁琐

非常不满意，经常出现支付失败、预约不成功的问题

没使用过线上功能

Q16:洗衣房出现设备故障时，报修处理是否及时

非常及时，报修后很快就会有人维修

比较及时，一般当天就能处理

不太及时，需要等1-2天才会处理

非常不及时，报修后很久都没人管

从来没报过修不清楚

Q17:您认为洗衣房内的整体卫生环境怎么样

非常干净整洁，没有异味和垃圾

比较干净，整体环境不错

不太干净，有垃圾残留，偶尔有异味

非常脏乱，地面潮湿有异味，垃圾没人清理

Q18:洗衣房的通风情况是否良好

非常好，没有闷热潮湿的感觉

比较好，整体透气

不太好，有点闷热潮湿

非常差，很闷很潮，进去感觉不舒服

Q19:您是否遇到过衣物丢失、错拿的情况

从来没有遇到过

遇到过一次，最后找回来了

遇到过好几次，偶尔找不回来

经常遇到，没办法保障衣物安全

Q20:您认为洗衣房的储物/暂放区域是否够用

完全够用，有足够的位置暂放衣物

基本够用，大部分情况下有位置

不太够用，经常找不到放东西的地方

完全不够用，只能放在地上

Q21:您选择使用校园智慧洗衣房的主要原因是什么

自己手洗太麻烦，节省时间

宿舍没有阳台晾晒，烘干方便

天气不好衣服干不了

比校外干洗店便宜

设备齐全，能洗大件衣物比如被子

Q22:您不使用校园智慧洗衣房的主要原因是什么

觉得公共设备不卫生

价格太贵

距离太远不方便

自己手洗完全够用

设备经常坏，体验不好

不知道怎么使用

Q23:请您对校园智慧洗衣房的整体体验打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q24:您向其他同学推荐使用校园智慧洗衣房的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q25:您认为校园智慧洗衣房目前还存在哪些问题

填空1

Q26:您对校园智慧洗衣房的优化和改进有什么具体建议

填空1

校园智慧洗衣房学生使用情况调查问卷

介绍

本模板旨在提供校园智慧洗衣房使用情况与满意度的标准化调研方案。帮助您收集学生使用频率、评估服务质量、分析改进需求，适合高校后勤管理部门和智慧服务运营商优化校园生活服务设施。

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