校园智慧食堂系统学生使用情况问卷调查

亲爱的同学，您好！为了了解大家对校园智慧食堂系统的使用体验与改进建议，我们开展本次问卷调查。问卷仅需3-5分钟完成，所有信息均匿名处理，结果仅用于系统优化，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年级是

大一

大二

大三

大四

研究生

Q2:您平均每周在校园食堂用餐的次数是

少于3次

3-7次

8-14次

15次及以上

Q3:您是否使用过校园智慧食堂系统（包括线上点餐、刷脸支付、线上选餐等功能）

从未使用过

偶尔使用（每月1-2次）

经常使用（每周1-3次）

几乎每次用餐都使用

Q4:您最常使用智慧食堂系统的哪项核心功能

刷脸/扫码快速支付

提前线上点餐预约取餐

线上选座预约

营养成分查询

餐后评价反馈

其他功能

Q5:您对智慧食堂系统页面操作的便捷性评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您对智慧食堂系统支付/点餐响应速度评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）

分数

标签

Q7:您对智慧食堂系统点餐/选座功能准确性评分（1分经常出错，5分从未出错）

分数

标签

Q8:您对智慧食堂系统帮助同学们减少排队时间的效果评分（1分完全没减少，5分减少非常多）

分数

标签

Q9:使用智慧食堂系统后，您排队等待取餐的平均时间大概是

小于5分钟

5-10分钟

10-15分钟

15分钟以上

Q10:您认为智慧食堂系统的点餐流程复杂度如何

非常简单，一学就会

比较简单，操作几次就能熟练

一般，部分流程需要摸索

比较复杂，经常找不到功能入口

非常复杂，很难操作

Q11:您是否遇到过智慧食堂系统扣款错误的问题

从未遇到

偶尔遇到（半年1-2次）

偶尔遇到（每月1-2次）

经常遇到（每周1次及以上）

Q12:遇到系统问题时，您能快速找到解决渠道吗

完全可以，问题解决很顺利

可以找到，但解决效率比较低

很难找到解决渠道

从来没遇到过问题

Q13:您认为智慧食堂系统目前存在的主要问题有

网络卡顿，系统反应慢

功能入口难找，操作逻辑不清晰

点餐/预约信息更新不及时

扣费不准确

个人信息安全没有保障

线上点餐出餐速度还是很慢

设备经常损坏无法使用

没有明显问题

Q14:您是否愿意向其他同学推荐使用校园智慧食堂系统

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q15:您整体对校园智慧食堂系统的推荐度打分（0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q16:您希望智慧食堂系统新增哪些功能

套餐个性化定制

过敏食材提示

用餐习惯统计分析

拼餐功能

意见反馈实时回复

菜品缺货提醒

校园食堂周边配送

其他

Q17:您是否同意智慧食堂系统收集您的用餐偏好数据，为您推荐符合口味的菜品

完全同意，非常需要推荐功能

可以同意，但希望可以随时关闭

不同意，不愿意泄露用餐偏好

无所谓

Q18:相比于传统线下排队点餐付款，您更喜欢哪种用餐方式

更喜欢智慧食堂线上点餐/移动支付

还是更喜欢传统线下方式

两种方式结合使用，无所谓更喜欢哪一种

Q19:您对智慧食堂刷脸支付的安全性评分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q20:您使用智慧食堂系统时，最常用的设备是

食堂现场的终端设备

手机端微信小程序

手机端校园APP

其他

Q21:您认为智慧食堂系统在哪些方面的体验还需要优化

填空1

校园智慧食堂系统学生使用情况问卷调查

介绍

本模板旨在收集学生对校园智慧食堂系统的使用反馈。帮助您评估系统功能、分析用户体验、识别改进方向，适合高校后勤部门和食堂运营方优化智慧餐饮服务，提升学生满意度。

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