图书馆服务满意度调研问卷

Q1:您的身份是

Q2:您平均多久来一次本图书馆

Q3:您来图书馆最主要的目的是

Q4:请您对图书馆的开放时间满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对图书馆场馆的环境卫生满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对图书馆阅览座位的充足程度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对图书馆学习氛围满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对馆藏纸质图书的丰富程度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对纸质图书的更新速度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对图书找架、借阅流程的便捷程度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对馆藏电子资源的丰富程度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对电子资源访问、下载的便捷度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对图书馆线上服务（公众号/预约系统/续借服务等）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请您对图书馆工作人员的服务态度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:请您对图书馆工作人员解决问题的效率满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:请您对图书馆内饮水、卫生间等基础配套设施满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:请您对图书馆内打印、复印设备的可用性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:请您对图书馆举办的阅读推广、讲座等活动满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:请您对图书馆的安全管理（入馆核查、应急保障等）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:请您对图书馆馆藏资源和服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q21:您认为本图书馆目前存在哪些问题（可多选）

Q22:您最希望图书馆优化改进哪些方面（可多选）

Q23:您是否会向其他人推荐本图书馆

Q24:您对提升图书馆服务质量还有哪些其他建议或想法