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车管所工作人员工作现状调研问卷

您好！本次调研旨在了解车管所工作人员的工作实际情况，为优化工作安排、改善工作体验提供参考，问卷采用匿名形式，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男
女

Q2:您的年龄范围是

22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q3:您的学历是

高中/中专及以下
大专
本科
硕士研究生及以上

Q4:您在车管所的工作岗位类型是

窗口业务办理岗
机动车查验岗
驾驶证业务岗
业务受理审核岗
行政管理岗
后勤保障岗
其他

Q5:您在车管所的工作年限是

1年及以下
2-5年
6-10年
11-20年
21年及以上

Q6:您的用工性质是

正式编制
合同制聘用
劳务派遣
其他

Q7:请您对当前的工作强度进行评分（1分非常轻松，5分非常超负荷）

分数
标签

Q8:请您对当前的工作环境满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q9:请您对当前的薪资福利满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您平均每天需要接待的办事群众数量大概是

50人及以下
51-100人
101-200人
201人及以上

Q11:您平均每周的工作天数是

5天及以下
6天
6天以上

Q12:您是否需要经常加班

几乎不需要，从不加班
偶尔加班，每月1-2次
经常加班，每周1-2次
几乎每周都要加班3次及以上

Q13:您日常工作中压力主要来源于哪些方面

业务量过大，接待任务重
业务流程要求严格，容错率低
群众咨询投诉压力大
职业发展空间有限
薪资待遇与工作量不匹配
管理制度不合理
同事人际关系压力
其他

Q14:您认为当前车管所业务办理流程中，存在的主要问题是

流程环节繁琐，办理效率低
纸质材料要求过多
线上线下流程衔接不畅
业务标准不清晰，不同窗口要求不一致
没有明显问题
其他

Q15:您对目前单位提供的职业培训情况是否满意

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q16:您认为当前单位的培训内容对实际工作帮助大吗

完全没有帮助
帮助很小
一般
帮助比较大
帮助非常大

Q17:您是否认可当前车管所的绩效考核制度

完全不认可
不太认可
一般
比较认可
非常认可

Q18:您希望单位增加哪些方面的支持

提高薪资待遇
增加带薪休假机会
改善办公硬件设施
增加职业培训机会
拓宽晋升通道
增加心理疏导服务
优化绩效考核方式
其他

Q19:您在工作中是否经常遇到群众不理解、不配合的情况

几乎不会遇到
偶尔遇到
经常遇到
每天都会遇到

Q20:当遇到群众投诉或负面情绪时，单位是否会提供足够的支持

完全不会，只会追责工作人员
很少提供支持
一般，偶尔会提供帮助
大多数情况会提供支持
每次都会提供足够的支持与保障

Q21:您对当前车管所“放管服”改革措施落地效果的评价是

非常不好，增加了更多工作负担
效果一般，没有明显改善
还不错，一定程度上提升了效率
非常好，有效减轻了工作负担提升了服务质量
不了解相关内容

Q22:您认为目前窗口办理业务时，哪些工具设施需要优化升级

叫号排队系统
业务办理终端设备
信息拍摄打印设备
群众等候休息设施
停车配套设施
不需要优化
其他

Q23:您是否有离开当前工作岗位的想法

从来没有
偶尔会有，但只是想法
经常会有，已经在寻找新机会
已经准备离职

Q24:您向他人推荐来车管所工作的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q25:您对提升车管所工作人员工作体验、优化服务质量还有哪些其他建议？

填空1
车管所工作人员工作现状调研问卷
介绍
本模板旨在提供车管所员工工作现状与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作强度、分析压力来源、收集优化建议，适合政府管理部门和人力资源机构开展精准的公共服务岗位优化分析。
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问卷 满意度 员工 工作调研
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