连锁花店平台用户购花偏好调查问卷

您好！我们正在开展连锁优质购花平台用户购花偏好调研，您的分享对我们非常重要，本次调研仅用于产品优化，所有信息严格保密，感谢您的抽出时间参与！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

学生

企业员工

公职人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q5:您是否有在线购花经历

经常购买

偶尔购买

购买过1-2次

从未购买过

Q6:您一般通过什么渠道了解线上购花平台

社交媒体推荐

亲友推荐

短视频平台广告

搜索引擎

线下门店引流

其他

Q7:您选择线上购花平台时，更看重哪些因素（可多选）

鲜花新鲜度

价格

配送时效

包装质量

品种丰富度

售后保障

平台口碑

支付便捷性

Q8:您平均多久购买一次鲜花

每周1次及以上

每两周1次

每月1-2次

每季度1-2次

仅特殊节日购买

几乎不购买

Q9:您每次在线购花的预算大概是

50元以内

51-100元

101-200元

201-300元

300元以上

Q10:您购花的主要用途是（可多选）

家居装饰

赠送他人

办公室布置

个人爱好

节日庆祝

商务活动

其他

Q11:您平时偏爱的鲜花品类是（可多选）

玫瑰

康乃馨

百合

向日葵

满天星

郁金香

洋甘菊

桔梗

绣球

多肉/盆栽

小众稀有花材

干花

Q12:您更偏好购买哪种形式的鲜花

单枝花材

预包装混合花束

定制花束

盒装鲜花

永生花

盆栽绿植

Q13:您偏好的鲜花色调风格是

马卡龙浅色系

莫兰迪低饱和色系

高饱和度亮色

纯色/同色系

撞色混搭

复古暗色系

Q14:您是否愿意尝试小众稀有花材

非常愿意，更喜欢独特款式

愿意尝试，只要价格合适

偶尔会尝试

不太愿意，更喜欢常见花材

Q15:您对鲜花包装的偏好是

简约环保包装

精致礼盒包装

ins风网红包装

复古国风包装

不需要额外包装

Q16:您能够接受的最长配送时长是

当日达

次日达

2-3天

3天以上，只要新鲜就可以

Q17:您更偏好哪种配送方式

平台配送到家

配送到指定地点

线下门店自提

其他

Q18:您遇到过的线上购花问题主要有（可多选）

收到的花不新鲜

实物与图片差别大

配送延误

包装破损

品种不对货

售后处理不及时

价格虚高

从未遇到过问题

Q19:您是否会因为平台推出的鲜花订阅服务而增加购花频率

会，包月/包季订阅很方便

可能会，要看订阅价格是否合适

不会，还是按需购买更好

已经订阅了

Q20:您对线上购花的搭配风格或者花材品种，有什么特殊偏好吗？

填空1

Q21:您对目前使用过的线上购花平台的整体满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q22:您向亲友推荐您常用的线上购花平台的可能性有多大（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q23:您还有什么其他关于购花偏好的建议可以告诉我们吗？

填空1

连锁花店平台用户购花偏好调查问卷

介绍

本模板旨在提供连锁花店平台用户购花偏好的标准化调研方案。帮助您了解消费习惯、分析购买决策因素、评估服务满意度，适合花店品牌、电商平台和零售企业进行精准的市场需求洞察。

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