健身工作室会员调研问卷

亲爱的会员，为了更好地优化我们的服务与课程，给您带来更优质的健身体验，我们开展本次调研。麻烦您抽出几分钟时间填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业

学生

企业白领

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您知道我们健身工作室主要通过哪个渠道了解到的

朋友推荐

短视频平台（抖音/快手等）

社交平台（小红书/微信等）

线下门店推广

地图导航搜索

其他

Q5:您办理的我们工作室会员类型是

次卡

月卡

季卡

半年卡

年卡

私教课专属卡

其他

Q6:您成为我们工作室会员的时长是

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q7:您平均每周来我们健身工作室锻炼的次数是

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q8:您每次锻炼的时长大概是

30分钟以内

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q9:您来我们健身工作室的主要健身目的有哪些（可多选）

减脂瘦身

增肌塑形

增强身体素质/提高免疫力

释放压力/调节情绪

学习健身知识技能

社交结识朋友

跟着教练康复训练

其他

Q10:您平时参与最多的健身项目是哪些（可多选）

自由重量训练（哑铃/杠铃）

固定器械训练

跑步机/椭圆机等有氧训练

团课（瑜伽/动感单车/普拉提等）

一对一私教课

拉伸放松课程

功能训练

其他

Q11:您对我们健身工作室的环境卫生满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对我们健身工作室的器械设备满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对我们健身工作室的地理位置/交通便利性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对我们健身工作室的会员价格性价比满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对我们健身工作室工作人员的服务态度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您是否购买过我们工作室的私教课程

是，长期购买

是，购买过1-2次体验课

没有买过，有购买计划

没有买过，暂时不考虑

Q17:（购买过私教课用户作答）您对您的私教专业能力满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您认为我们工作室团课的开课频率是否符合您的需求

频率太低，希望增加开课次数

频率合适，完全满足需求

频率太高，很多课程用不上

Q19:锻炼高峰期您是否遇到过器械排队等待的情况

每次都遇到

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

Q20:您认为我们工作室目前哪些方面最需要改进（可多选）

增加器械种类和数量

优化环境卫生清洁

增加热门课程开设次数

降低会员/课程价格

提升工作人员服务水平

增加优惠活动力度

延长营业时间

优化场馆空间布局

其他

Q21:您是否会向身边有健身需求的朋友推荐我们健身工作室

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不会推荐

Q22:您最希望我们工作室新增哪些活动或服务（可多选）

健身主题分享讲座

会员户外团建活动

健身挑战打卡活动

营养饮食咨询服务

康复理疗服务

健身周边礼品兑换

其他

Q23:会员到期后您是否会继续续费

肯定会续费

大概率会续费

不确定

大概率不会续费

肯定不会续费

Q24:您对我们健身工作室还有其他的建议或需求吗

填空1

健身工作室会员调研问卷

介绍

本模板旨在提供健身工作室会员体验与需求的标准化调研方案。帮助您收集会员画像、评估服务满意度、识别改进方向，适合健身行业从业者和管理者优化运营策略、提升客户留存。

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