政务窗口人员问卷调查网站使用情况调研问卷

您好！为了解政务窗口人员对各类问卷调查网站的使用情况，优化政务调研工具选择，我们开展本次调研。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的政务窗口层级

省级政务服务中心

市级政务服务中心

区/县级政务服务中心

乡镇/街道便民服务中心

社区/村便民服务站

Q2:您在政务窗口的岗位类型

综合受理岗

专业审批岗

咨询引导岗

窗口管理人员

其他

Q3:您从事政务窗口工作的年限

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您所在单位是否会使用在线问卷调查网站收集群众或内部调研数据

经常使用

偶尔使用

几乎不使用

从未使用过

Q5:您听说过或了解过哪些在线问卷调查网站？（可多选）

问卷网

问卷星

腾讯问卷

金数据

麦客表单

乐调查

问卷网（原调查派）

简道云

问小答

其他

Q6:您自己实际使用过哪些在线问卷调查网站？（可多选）

问卷网

问卷星

腾讯问卷

金数据

麦客表单

乐调查

问卷网（原调查派）

简道云

问小答

从未使用过任何在线问卷调查网站

其他

Q7:您使用在线问卷调查网站的频率大概是

每周都使用

每月使用1-3次

每季度使用1-2次

每年使用几次

几乎不使用

Q8:您一般使用问卷调查网站开展哪些类型的调研工作？（可多选）

群众办事满意度调研

窗口服务需求调研

内部员工工作调研

政策知晓度调查

政务服务改进意见收集

其他

Q9:您选择使用某款问卷调查网站，最主要的原因是

单位统一指定使用

操作简单易上手

免费功能足够使用

数据安全有保障

支持个性化设置

同事推荐使用

其他

Q10:请您对当前常用问卷调查网站的操作便捷性打分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q11:请您对当前常用问卷调查网站的数据安全性打分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q12:请您对当前常用问卷调查网站的免费功能覆盖度打分（1分完全不够用，5分完全够用）

分数

标签

Q13:请您对当前常用问卷调查网站的客户服务支持打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您使用的问卷调查网站是否满足政务调研相关的合规性要求（如数据保密、隐私保护等）

完全满足

基本满足

部分不满足

完全不满足

不清楚相关要求

Q15:您在使用问卷调查网站过程中，遇到过哪些问题？（可多选）

免费版功能限制多，无法满足需求

操作复杂，学习成本高

广告太多，影响受访者体验

数据导出不灵活

隐私和数据安全没有保障

移动端适配差，填写不方便

客服响应慢，问题得不到解决

没有遇到过明显问题

其他

Q16:针对政务调研场景，您最看重问卷调查网站的哪些特性？（可多选）

数据安全与隐私保护

操作简单易上手

免费功能充足

支持个性化品牌设置

支持多种题型

数据导出灵活多样

可以设置逻辑跳转

能够生成可视化分析报告

对接政务系统的能力

客服支持及时

其他

Q17:您是否愿意使用专门针对政务场景优化的问卷调查网站

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q18:如果需要付费使用功能更符合政务需求的问卷调查网站，您所在单位是否接受

完全接受，有相关预算

可以接受小额付费

仅接受免费使用

要看具体需求决定

不清楚

Q19:您希望面向政务场景的问卷调查网站增加哪些特殊功能？

填空1

Q20:您是否会向其他政务窗口单位推荐您当前使用的问卷调查网站

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

肯定不会推荐

Q21:您对政务窗口使用问卷调查网站还有哪些其他意见或建议？

填空1

政务窗口人员问卷调查网站使用情况调研问卷

介绍

本模板旨在提供政务窗口人员问卷调查网站使用情况的标准化调研方案。帮助您评估工具使用习惯、分析功能需求、优化政务调研流程，适合各级政务服务中心和窗口管理人员开展精准的数字化工具选型与效能评估。

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政务窗口人员问卷调查网站使用情况调研问卷

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