体检中心服务评价调查问卷

Q1:您是第几次到本体检中心进行体检？

Q2:您本次通过什么渠道预约体检？

Q3:预约过程中您遇到的困难程度如何？

Q4:您对预约工作人员的服务态度满意吗？

Q5:您到达体检中心后，等待办理签到登记的时间大概是多久？

Q6:您对体检中心整体环境的清洁程度满意吗？

Q7:您觉得体检中心各检查区域的指引标识清晰吗？

Q8:您在体检过程中，整体排队等待的时长符合您的预期吗？

Q9:您觉得哪个项目的等待时间最久？（可多选）

Q10:您对导检人员的引导服务满意吗？

Q11:您如何评价一线体检医护人员的服务态度？

Q12:您觉得医护人员在检查过程中的操作专业程度如何？

Q13:检查过程中医护人员是否主动和您沟通基本情况？

Q14:您对体检中心提供的免费早餐满意吗？

Q15:您本次完成所有体检项目一共花费了多长时间？

Q16:您对体检报告出具的速度满意吗？

Q17:您认为体检报告的内容清晰易懂吗？

Q18:如果报告有异常，您对医生提供的解读和健康建议满意吗？

Q19:您选择本体检中心最看重的因素是什么？（可多选）

Q20:和其他您去过的体检中心相比，您觉得本中心的整体服务水平如何？

Q21:您向亲朋好友推荐本体检中心的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

Q22:您认为本体检中心最需要改进的地方有哪些？（可多选）

Q23:您对本体检中心提升服务质量还有其他具体的建议或意见吗？